入伏以后这天气是一天比一天热了，但是工作还是不能懈怠的，下半年最重要的就是备战双十一，布局规划和基础现在就要开始做了。千万别拖，拖着拖着你会发现词都热起来了，你这边基础还没有做好，那么还怎么能在旺季当中分得一杯羹呢，机会总是留给有准备的人的。
一提到转化，相信很多商家都有共鸣，毕竟我们开店是为了盈利的，不是拿来做慈善的，大家对于转化肯定会特别关注。那么怎么提升转化呢？很多人想要提升转化只知道去优化详情页，其实不然，影响转化的不仅仅是详情页，还有很多别的因素都在影响着转化呢。
接下来跟大家说一说是什么影响了我们的转化？
转化一定是在有流量的基础上的，没有流量，何谈转化，有朋友在和我交流的时候，说他店铺转化很差，我一看觉得好像是在逗我，店铺一天就二三十个访客，还谈什么转化率。
先说说众所周知的一点详情页
没错，详情页确实对于转化有很大的影响，一个好的详情页是转化的重要的入口。在这个千人千面的大潮下，详情页展示出来的东西一定要让买家有眼前一亮的感觉，市场上那么多的同类产品，给买家一个选择你的理由。
在之前的分享中我也说到过这个事情，在详情页需要展示我们的卖点，也就是产品的核心竞争力。但很多的人就会有一种错误的认知，认为卖点展示的越多越好，说明我们的产品是非常优质且有潜力的。其实这样往往会让买家一个卖点都记不住，感觉你的产品没有卖点，没有特点，会感觉你的产品平淡无奇，从而放弃停留在你店铺的页面，从而放弃购买。
相对而言，我们需要展示给买家的是一个相对强烈的卖点，并且你所展示给买家的核心卖点，一定是要和你宝贝的核心属性行关联，这样是会提高宝贝转化率的。在详情页上我们还要展示的一项必须可少的就是买家的需求点，需要根据宝贝自身的属性以及买家人群等分析出买家的需求点，从需求点出发，根本上给买家一个购买产品的原因。
我们可以这样分析，例如消费者买了一个28.88包邮的帆布包，那么买家关注的点可能在于价钱、做工、还有容量上。可消费者要买一个几百块的帆布包，买家可能在、关注的点就在帆布包是不是哪个小众品牌，是不是有正品保障。我们在做我们自己的详情页的优化上就要注意到这些点，既然分析出买家需求点，这些数据是要为我们优化详情页提供帮助的。
当买家关注的点在价钱、做工和容量上时，我们的详情页优化的重点就要在这三点上，价钱一定是大众可以接受的，做工和容量上可以细节图展示。当买家关注的点在小众品牌以及正品保障时，详情页的优化重点就在于小众品牌的介绍以及正品的保障，比如真假对比图，还有购买小票的信息等等。
在打造详情页的时候不要去把同行的详情页直接拷贝过来，可能同行的相同产品销量评价的数据都非常好，但它不一定适合你的产品详情页。为什么这么说，因为你和同行唯一相同的可能就是产品相同，人群标签，时间节点，资源等等都不一样，那么照搬同行的详情页在你这边做成爆款的几率就很小。
不能直接照搬拿来用，但我们可以借鉴，灵活的借鉴运用，要形成我们独特的竞争力，试想别人不能做的我们能做出展示，别人没想到的我们想到展示出来，做和同行有差异的东西出来，肯定是受用的。
详情页布局的时候，把最能吸引买家的图放在前面，让买家有继续浏览下去的渴望，引导浏览与购买。
客服与买家的沟通质量影响转化
我们大家都在注重优化各种东西的时候，往往会忽略客服这一点，其实客服是与买家沟通最多的人，客服回复质量也会影响我们的转化。
客服每天和那么多的买家交流，能够在第一时间获取到买家最关心的问题，也就是我们所说的宝贝卖点，可以整合一个买家关心问题的合集，我们挑选出买家最关心的点，成为我们宝贝的核心竞争力。
客服回复的速度也要纳入商家考核，因为很多人存在冲动消费这个行为，可能在这几分钟之内客服回答了我想知道的问题，或者为我解决了我对产品的疑惑，就果断购买了。但是如果可能在两三分钟之内没有回复的话，要么消费者就不买了要么就去选择别家了。
所以建议商家朋友设置一个自动回复，另外还可以通过客服与买家的交流，引导关注店铺，建立老客户群体，方便维护。上架新品的时候还可以根据老客户的反馈，参考意见进行调整。
今天的分享就到这里了，想要快速学会店铺运营的朋友，可以关注后私信我“干货”，让你少走一些弯路，有问必答。
