【店铺转化率低】是很大一部分商家都遇到的一个问题,这也是商家比较头疼的问题,那么今天这篇文章就来说下【如何提高店铺的转化率】
首先我们要知道影响转化率的因素有什么?
如果没有转化,要考虑产品本身的问题,因为点击率有了,说明客户进店了,进店了但是没有购买,可能是产品本身质量不好、款式不好,或者详情页没有做好,大家可以做个优化。下面会从价格、评价、问大家、主图详情短视频,客服五个维度来进行分析。
一、价格
产品价格影响转化率这个是肯定的,因为对于买家来说,他们会货比三家,看下东西是否值这价格,如果同一个商品同样的卖点同样的材质,你的价格比别人的多,买家跑掉的几率是很大的,但是也要结合销量评价去说。这里单纯的说价格的问题。
二、评价
任何一个店铺可以说中差评是很致命的,对转化的影响也很大,如果差评过多,进店买家肯定会怀疑这个产品的质量问题。
三、问大家
这个产品是一款儿童棉鞋,问大家中都是宝妈们经常会考虑到的问题点,如果问大家中的疑问都解决了,那么对于转化率来说就会得到应有的提升。
四、主图详情短视频
主图是一方面,因为淘宝个性化搜索趋势,流量规则都是人群展示,所以转化从人群进店就开始了。想要有流量,主图成了主要因素之一,因为有了流量才能有转化。访客进店后详情页头部占比是50%,详情页内容为15%,评价问大家占比30%,促销优惠占5%。要想买家快速的浏览详情,就要重点做好详情页的营销。包括需求人群的分析,产品卖点的包装,以及突出同行差异化等等。
五、客服
客服也是转化的一个关键点,客服的回复速度客服话术直接影响买家的心情,只要旺旺叮咚响了,那么就代表意向顾客来了,客服售前售中售后问题用心回复,如果买家咨询,但是客服很久才回复,那人家也不会一直等你。
上面都没问题的话,转化率上不去,那最大的问题就是人群精准度低的问题了,引流人群不精准转化肯定上不去,就比如你是做大码连衣裙欧美风,但是进店人群是韩版风格人群,那对转化影响也是较大的。
想要打好人群标签,大家常用的也是最有效的就是直通车了。前期通过精准长尾词的优化,把控好关键词的精准度,以及进店人群的精准度,去做好优化调整。再有就是通过人群的投放进一步做好人群标签。