“你这个海报设计的真不错！”
“谢谢……”小新有点无奈，“我还有很多这样的设计要做，明天甲方客户就要看到成果，今天晚上不知道要加班到什么时候了”
“我相信你一定能够按时完成的,每次交待给你的工作都能够按时按量完成，我非常的看好你”。主管说完就回到自己的办公室去了。
“谢谢了，每次就光说有什么用，我现在忙的都没时间喝水，有个人搭把手比什么都强”。
小林和主管的关系一直都比较紧张，小林很不喜欢主管这样云淡风轻的表扬，主管却觉得自己已经给了小林有效的帮助了。那问题出在哪呢？
这跟赞赏语不同有关，每个人都有着自己独有的赞赏语，用对了皆大欢喜，用错了则会关系紧张，产生无畏的矛盾。
而我们都习惯于用自己喜欢的方式去对待他人，很少想过“她需要什么”。
赞扬
一、为什么我们需要赞赏语
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》这种讲到“人基本的生存需要得到满足后，最迫切的就是心理需要的满足——希望被理解、被肯定、被赏识。
想象一下，我们的工作没有人关注，无论你做的有多好没有人来跟你说一句”真棒“，是不是会感觉自己就像一个不断转动的机器，冰冷没有温度。
想象一下，工作中面对各种挑战时，遇到问题时，领导给你的不是鼓励，不是去赞美你的付出，而是不断提要求，是不是积极性会消失，变得消极懈怠。
没有赞赏的上下级之间的关系是没有温度的，没有赞赏的团队之间的关系是疏远的，没有赞赏语言的公司是留不住人心的。
二、赞赏语能带来什么好处
1. 减少人员流失
招人需要付出大额的成本，包括人力，财力，物力。而且往往遗憾的是流失的员工是那些有才华，有能力的人。如果这些人在工作岗位上得到认可，得到赞赏，则可以提升工作满意度。
2. 提高长期忠诚度
工作被老板认可，得到领导的赏识是提升工作满意度最有效的方式方法，当工作满意度提升，员工就不会考虑跳槽，没有这个念头的产生就是遏制了行为的萌芽，这样员工也拥有对企业长期忠诚度。
3. 营造积极的企业文化
一个公司对于企业文化建设是一个精耕细作的过程，是长期的。赞赏语言能够带来的是一种积极的精神面貌，能融洽人际关系。
提高长期忠诚度
三、赞赏的五种语言的使用
（一）肯定的言辞
1. 表扬成就
在肯定一个人的成就时，我们常说的是“你做的不错”“你表现的很好”，这样的说辞能够起到的鼓励作用有限，并不能够很好的增加对方积极的行为。所以在表扬成就时要描述具体的行为，比如“小明，你今天做的这个PPT超级好看，我特别喜欢你的配色，马克龙的色调是怎么弄出来的啊”。
2. 肯定品格
当对方需要被赞赏时，你找不到可表扬的成就事件时，试试肯定他的品格吧。每个人或多或少的都有优秀品格，比如坚韧、果敢、诚实、正直、耐心、无私等。
3. 赞扬性格
性格是指一个人面对生活的态度和方式。如果你不太了解下属的品格。作为管理者，要关注下属的性格，必要时要进行赞扬，比如工作上你非常的积极和主动，你计划性很强，办事非常有条理。
肯定的言辞
（二）精心时刻
想一想，你和你的上司经常共进午饭吗？下班时间，你和你的下属有过单独相处的时间吗？当你在汇报工作时，你的领导是全神贯注听你讲述，还是一边操作电脑一边有一句没一句的回复你呢？如果这几个问题的答案都是否定的，也就说明你们并没有精心时刻。
在《赞赏的五种语言》这本书中，精心时刻的定义是指在某段特定时间内，将注意力全部集中在某个人身上，而不只是身体在一起而已。
当管理者和下属之间共处精心时刻是要注意以下几点：
1. 保持眼神交流
2. 专注倾听，不做无关事情
3. 通过提问及时回应
4. 肯定对方的感受
5. 留心对方的肢体语言
6. 不插话
精心时刻
（三）主动提供帮助
在工作非常忙碌的时候，非常期待有人能够给予帮助，这类人的赞善语言就是他人提供帮助，表扬成就对她们起不到鼓励和支持的作用。
在提供帮助时首先要确认，先完成自己的责任哦。
（四）称心的礼物
在职场中，实物往往比口头赞扬来的更有效，也更有吸引力。当然，也有人不太看重礼物，所以只给那些喜欢礼物的人送礼物，同时要选择让对方觉得有价值的礼物。
为了让礼物更加有吸引力，礼物可以有很多种，比如一张体育比赛的门票，一个爱豆的演唱会门票，一张美容院的赠票，一张商场购物卡，一天的假期…..
（五）身体接触
从某种程度上来说，这可能是一个比较敏感的话题，主要是男女同事之间。在工作当中，身体接触能表达赞赏吗？那是肯定的。
男同事之间的揽肩，拍肩膀等，女同事之间的挽手，拥抱。充满温暖、积极、支持的身体接触会给人带来鼓励。
在使用“身体接触”这个赞赏语时要谨慎，比如当你把手搭在对方肩上时，感受到对方身体坚硬，这个时候就应该及时停止，因为他在抗拒这样的赞赏语。
称心的礼物
最后，我们都是社会人，在这个社会上的每个人都有被认可，被赞赏的需求，试着去发现你的上司，下属，同事的赞赏语，把赞赏的五种语言用起来吧。
