出现了这种情况,就找淘宝人工客服处理吧。
所以,如果出现了这样的情况,你要找淘宝客服处理,不要认栽。找淘宝客服。客服一般会偏袒你。
部分卖家会说:如果你好评,之后点击售后退运费退你5元。
一般情况下,如果你的买的东西没有什么问题,你就拿到这5元也没事。但是如果那是个卖假冒伪劣商品的卖家,你用了这一次淘宝提供的售后服务申请,之后就没有了。淘宝只管一次。代表你把你的权利5元卖掉了。
所以,如果有好评返现,好评退钱等卖家,你一定要警惕,甚至说见到这样的卖家不要在他家买东西。以免买到假货。
你是买家,如果发现货物有问题,别心软,态度一定要强硬!但不是不讲道理。如果商品有问题,卖家说修,你就说你这是质量问题我要换货或者换!不接受修!不然就淘宝客服处理!尤其是对于那种7天无理由退货的商家,一定要换或者退,坚决不修!这是你的权利!
你的态度决定了你的售后服务。尤其是遇到不讲道理的卖家,想和你扯皮的卖家。小编之前买了一双鞋,穿了半个月后全部开胶,当时已经确认收货,但是通过交涉退了全款加运费。
如果有运费险,可以赔付一次。但是如果没有运费险,购买前要问清楚退货运费谁来出。
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