有一位销售员，因为他非常用心地为他的一位客户服务，帮助客户链接了很多资源，解决了很多产品以外的价值，以至于这位客户一旦遇到问题，就会在第一时间想到他，跟他商量，找他来出主意，让客户产生了依赖，到如今，被客户尊重，已经跟客户处得像家人一样，成为大家羡慕的对象。
实际上，销售员就应当这样，以自己的专业来征服客户，为客户提供专业价值，帮助客户解决其资源体系无法解决的难题，为客户提供产品以外的价值或服务，被客户信任，被客户喜欢，甚至被客户依赖，这才是销售员应有的正常状态。
可是现实生活中，很少有销售员跟客户之间能够做到这样，绝大多数的情况是，销售员就像是求着客户似的，战战兢兢，唯唯诺诺，生怕一不小心惹客户生气了，让这单业务泡汤，于是乎，小心谨慎地伺候着，客户呢，高高在上，享受着销售员的精心服务，时不时地还要随意虐他一下，反正他又没办法，只能忍着。
每个人都有被尊重的心理需求，尊重是双向的，我们常说的是，销售员要尊重客户，让客户感觉到自己被尊重了，客户的心里会有满足感，一旦客户满足了，开心了，自然就更容易被成交。同样道理，如果客户对销售员认可了，信任了，感受到了他的价值，同样也会对销售员尊重的，这样双赢的结果，才是销售应有的正常状态。
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