要想做好销售，就不能是玻璃心，因为你每天都会遇到各种各样的客户，尤其是客户的拒绝，客户的不信任，客户的不理解，客户的质疑，这些都是很正常的事情，尽管你是抱着为他们好的初衷去拜访他们的，是为了帮他们解决问题去的，可是，热脸贴冷屁股，搞得自己灰头土脸的，很没有面子，如果是玻璃心，一遇到这样的情况就退缩，就委屈，甚至不愿意出去面对客户，那奉劝你，赶紧转行，转岗位，别再做销售了，因为每天被客户拒绝，这是销售员的常态化工作内容，销售员每一天就是在被一个又一个的拒绝中前行的。
听过一位营销高手的分享，他分享的主题就是：要想做好销售，就得有一颗不锈钢的心，经得起锻打，不管是面对什么样的拒绝，什么样的不理解，什么样的不信任，都能泰然自若，具备强大的内心，良好的心态，才能把销售工作做好。
被客户拒绝了，没关系，调整心态，重新出发，这个不行，咱就换一个，重新来过。有句话说得好，长江水，大家一起喝，客户很多，高手不是一直说的嘛，没有不成交的客户，只有放弃的销售员，只要你永不放弃，总会有被你打动的客户，总会有跟你同频的客户的，总之一句话，不怕被客户拒绝，就怕你放弃，就怕你退缩。
回到家里，细细回顾复盘跟客户沟通的全过程，检视自己有哪里做得不到位的地方，找出客户不满意的真正原因，把客户的担心拿掉，把客户的顾虑消除掉，只有这样，才能有进步，有方向，才能知道下一次面对客户，该怎样去应对。
要想做好销售工作，就得培养自己抗压、抗打击、抗拒绝的能力，被客户拒绝了，要觉得这很正常，要学会笑着面对，收起自己的玻璃心，换上不锈钢的心，理解客户的选择，被拒绝了，平常心对待，被客户认同了，心怀感恩，这样，才能在销售的道路上不断前行。
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