权重是一种大家都看不见摸不着,但是又真实存在的排位机制,权重决定了流量的分配多少。流量是电商网店的血液,如果没有血液就无从谈起生命了。我们只有不断补血、造血,生命才能延续,特别是需要免费流量,优质的免费流量能给店铺带来良好的转化,包括成交、收藏、加购等!而免费流量的获取要靠权重,那么权重到底是个什么玩意儿呢?我们通过下面的分析来逐步解答。
我们做过多个类目和店铺运营的人都有个体会,那就是不同的店铺每个月的平均销售额有很大差异,导致销售额这个差距的原因主要是流量和转化率不一样,大体来说,流量大的店铺销售额也比较大;流量少的店铺就算转化率再高也没多少销售额,因为转化率不可能撑破天,一般都有个瓶颈值。我们可能也发现,就算同行同类目基本一样的产品,流量还是有高低之分。为什么流量有这么大的不同呢?这里起决定作用的就是权重啦。
权重就像一个评分,得分高的权重就高,得分低的权重就低。这个得分可能跟我们上学时的考试得分有点类似,但是也有不同的地方。权重这个东西官方没有给出标准答案,也没有白纸黑字文书给大家解释,我们只能靠个人经验和大家的经验一起综合分析,得出的一个约定俗成的定理。它跟学校里考试分数类似的地方就是,得分高的成绩就好一些,就享有更多特权,可以得奖,可以代表学校去参加各种竞赛,可以多做很多事情,犯点小错老师也不会计较,得分低的犯了错就按照规矩办了!它们之间不同的地方就是,学校里面的考试得分是公开的透明的,权重得分是不公开的,我们大家都不知道各个店铺的权重得分,只知道有的店铺销量高,有的店铺销量低;还有一个不同就是,权重分是可以无限上涨的,假设学校里面考试满分是100分,权重分可以突破100分的,也许可以达到160分或200分,也许更高,比如,关键词满分为10分,那只是前台展示分数而已,后台多少分,你知道吗?可能根本就不止这个分数,但是我们又不知道具体是多少。我们为什么能做出这个判断呢?那就是全靠经验领悟,我们可能在做运营的过程当中,发现过这样一个现象,那就是关键词的质量分同样是10分的关键词,拿流量的本事不一样,点击单价也不一样,为什么?我们用小学数学知识简单分析一下,就感觉这个问题不是那么简单,肯定背后还有我们不知道机制在起作用,决定了这一切。这个机制就是权重分。
到此为止,我们可能已经知道了权重分的概念,对权重的认识有了一个基本的程度。现在,我们可能会想,是不是只要把权重分提高了,就可以得到很多流量,就会有很高的销售额?确实有这个逻辑,这种想法有一定道理。但是落实到实际操作就比较困难了,因为我们很多人不知道怎么提高权重分,也不知道权重分跟哪些因素有关。下面就简要介绍一下权重分跟哪些因素有关,怎么提高权重分?
第一,提高展现量
展现量就是展示给买家的次数,好东西只有让别人看到了才有可能被购买,如果别人看都看不到怎么可能会购买?做电商,要想让访客看到我们的产品,就要把我们的产品用各种方法推送到访客的手机面前,不管是手淘搜索,还是推荐的方式,或者其它方式,只要产品在顾客看到的位置展现就行,然后才有机会成交。我们可以用人为干预的方式,让我们的产品增加展现机会,那就是直通车推广、引力魔方推广等,直通车主要是增加搜索入口的展现量,引力魔方主要是增加展现入口的流量。付费推广确实可以增加展现,也可以增加宝贝和店铺权重。为什么这么说呢?因为付费推广能让淘宝平台赚到钱,你让他赚到钱了,他不会投桃报李吗?有的店铺可能遇到过这样的情况,开始有展现的产品,后来展现越来越少了,这是为什么?那是因为你没交保护费,付费推广就相当于给淘宝平台交保护费,你只有交保护费,淘宝平台才能保住你的展现机会。
第二,提高点击量和点击率。
我们做运营的应该都知道点击率是怎么得来的,它的计算公式是:点击率=点击量/展现量。这里的点击量和展现量都是网站统计工具统计出来的,我们直接用统计出来的数据计算就行了,一般生意参谋都会自动计算出点击率,我们直接去用就行。我们有人可能会问:这些数据会不会造假?我们谁也没有证据证明这些数据造假,既然没有证据证明,那就相信它们吧!宁可信其有,不可信其无。如果我们什么都不信,那么该相信什么呢?既然这些数据是真实可靠的,我们就要统计好这些数据,然后去分析它们,如果展现量少就去提高展现量,如果点击量少,就想方设法去提高点击量,如果点击率低就想办法去提高点击率。
点击率跟很多因素相关,比如主图、标题、人群标签、价格等,我们在运营店铺前一般都做好了产品规划,产品的定价基本都确定好了,所以这个时候再谈价格因素就没有意义了,我们前期已经做好了市场调研,做好了产品定位和价格规划,现在主要从主图、标题和人群标签入手做文章。
主图要符合类目规范,不能出现违规,也不能出现极限用词等,然后就是要美观、突出产品卖点和优势;如果类目规则允许的话,可以配一点文案等,图文并茂更加生动,更容易博眼球,提高点击率。
主图设计好了还要写好标题,标题是对主图的一种补充,它用文字的形式给访客提供了很多核心信息,帮助买家决策。如果你的标题正好切合了顾客的需求,他就更愿意点击进去看看,点击率自然就高一些。访客搜索关键词时,首先匹配类目,其次就是匹配标题,如果标题做好了,语意精准、没有歧义,那么搜索词和标题的匹配度高一些,对点击率的提升也有很大帮助。
人群标签是必须优化好的,只有人群精准了,点击率才能高。人群标签有很多种,有些我们能在生意参谋看到,有的看不到,我们举例几个能看到的标签,例如性别、年龄、消费层级等。如果我们的产品价格是99元,看到你产品的人群消费层级都是0-50元,那么他们可能不会购买,也就没什么兴趣点击进去看看了。假设你的产品展示给了100个人,如果这100个人的消费水平都是0-50元,点击率可能只有1%,他们进去就是凑热闹的,看看稀奇;如果这100个人的消费水平都是100元左右的,那么点击率可能是10%,他们点进去是想买的,是去货比三家的。一个点击率10%,一个点击率1%,这就是人群区别了,人群标签越精准,展示的人群就越精准,点击率就越高。为什么人群很精准点击率只有10%呢?那是因为还有很多竞品的存在,访客去别的店铺了,这里的点击率都是我假设的,只是起个举例作用而已,各位没有必要纠结这些。
第二,提高转化率。
转化分为成交、加购和收藏。提高转化率就是要提高支付转化率、加购收藏率。支付显而易见就是顾客买单,只有形成了成交才算达到了目标,如果我们的店铺搞得很花哨,但是不成交,也没什么用;成交可以给我们的店铺带来加权分,更重要的是带来销售额和利润,权重分提高了又会促进转化,这就是一个良性循环;并不是每个访客进店都会购买的,有的访客进店后会观望,犹豫不决,货比三家,他们没买但是可能加购收藏,也许溜达一圈后又回来购买了,这些情况跟我们逛街一样,都有可能发生的,所以加购收藏率也是非常重要的转化指标,加购收藏人气和加购收藏率也都可以给产品和店铺增加权重分。
当然影响权重分的肯定不止这些因素,还有DSR得分,售前售后服务,物流服务,店铺风格、视觉等多种因素,这里就不一一展开了,各位如果想了解其它方面的知识,可以去翻我的其它分享。
通过上面这些分析,我们应该有所启发吧!当然,我们只是起个抛砖引玉的作用,更高的修行造诣还是要靠个人。只要你虚心学习,不断去实践,所以经验教训,允许适度的试错,肯定会有成功的一天。最怕的就是知难而退,半途而废。做电商没有捷径可走,归根到底还是要脚踏实地做好每一个细节,才能长久!