Avaya是一种常见的企业通信解决方案，它提供了许多强大的功能，其中之一就是通话记录。通话记录可以帮助企业更好地管理通信，提高工作效率。但是，很多人不知道如何获取和管理Avaya通话记录。在本文中，我们将介绍如何轻松获取和管理Avaya通话记录。
获取Avaya通话记录的方法
获取Avaya通话记录的方法有很多种，下面我们将介绍两种最常用的方法。
方法一：通过Avaya Communication Manager获取通话记录
Avaya Communication Manager是一种强大的通信解决方案，可以帮助企业管理通信。通过Avaya Communication Manager，您可以轻松地获取通话记录。下面是获取通话记录的步骤：
步骤1：登录Avaya Communication Manager
首先，您需要登录Avaya Communication Manager。在登录页面中输入用户名和密码，然后单击“登录”按钮。
步骤2：选择通话记录
在登录后，您将看到一个主菜单。在主菜单中，选择“通话记录”选项。
步骤3：选择日期范围
在“通话记录”页面中，您可以选择日期范围。您可以选择一个特定的日期范围，也可以选择“最近的通话记录”。
步骤4：查看通话记录
在选择日期范围后，您可以查看通话记录。您可以查看每个通话的详细信息，如通话时间、通话持续时间、通话类型等。
方法二：通过第三方工具获取通话记录
除了通过Avaya Communication Manager获取通话记录外，您还可以使用第三方工具获取通话记录。下面是使用第三方工具获取通话记录的步骤：
步骤1：选择第三方工具
首先，您需要选择一个第三方工具。有很多第三方工具可以帮助您获取通话记录，如CallRail、RingCentral等。
步骤2：安装第三方工具
在选择第三方工具后，您需要安装它。按照安装向导中的步骤进行安装。
步骤3：配置第三方工具
在安装第三方工具后，您需要配置它。根据您的需求，配置工具以获取通话记录。
步骤4：查看通话记录
在配置第三方工具后，您可以查看通话记录。通话记录将显示在工具的主界面中。
管理Avaya通话记录的方法
获取Avaya通话记录后，您需要管理它们以提高工作效率。下面是管理Avaya通话记录的方法：
方法一：将通话记录保存到电子表格中
将通话记录保存到电子表格中是一种常见的管理方法。通过电子表格，您可以更好地组织通话记录，并对其进行分析。下面是将通话记录保存到电子表格中的步骤：
步骤1：打开电子表格软件
首先，您需要打开电子表格软件，如Microsoft Excel、Google Sheets等。
步骤2：创建一个新的工作表
在电子表格中，创建一个新的工作表以保存通话记录。
步骤3：将通话记录复制到电子表格中
在Avaya通话记录页面中，选择所有通话记录，然后将它们复制到新的工作表中。
步骤4：对通话记录进行分析
在将通话记录保存到电子表格中后，您可以对其进行分析。您可以使用电子表格中的公式和图表来分析通话记录。
方法二：将通话记录保存到云存储中
将通话记录保存到云存储中是另一种常见的管理方法。通过云存储，您可以随时随地访问通话记录。下面是将通话记录保存到云存储中的步骤：
步骤1：选择云存储服务
首先，您需要选择一个云存储服务，如Google Drive、Dropbox等。
步骤2：创建一个新的文件夹
在云存储中，创建一个新的文件夹以保存通话记录。
步骤3：将通话记录上传到云存储中
在Avaya通话记录页面中，选择所有通话记录，然后将它们上传到新的文件夹中。
步骤4：随时随地访问通话记录
在将通话记录保存到云存储中后，您可以随时随地访问它们。您可以在任何设备上访问通话记录，只要您有互联网连接。
结论
在本文中，我们介绍了如何轻松获取和管理Avaya通话记录。通过Avaya Communication Manager或第三方工具，您可以轻松地获取通话记录。将通话记录保存到电子表格或云存储中，可以帮助您更好地管理通话记录。希望这篇文章能够帮助您更好地管理Avaya通话记录。
