今天是周四,我继续跟大家分享—-初入职场的女性,如何做一个沟通高手?沟通的范围非常广泛,它既包括如何表达自己的观点,也包括如何倾听他人的意见,而且还包括众多的沟通方式。沟通是需要训练的。诚然,要想成为一名沟通高手并不是一件简单的事,也不是一朝一夕就可以的,但有一些最基本的原则是可以遵守的,我们再结合自己的实际情况加以灵活运用,一定会让我们在职场中从容愉悦。
戴尔·卡耐基给了我们职场沟通最基本的三大原则:
一、放低自己的身份,不与人争辩。
对于初入职场的女性来说,大多数人都想在最短的时间内得到领导和同事的认可,这是值得肯定的一种积极态度。然而我们在与领导和同事沟通表达自己的想法时,往往将自己的位置摆得很高。同时,为了证明自己是正确的,还很容易和同事发生争吵。事实上,不管我们的能力有多强,你作为一个新人来说始终是团队的后来者,资历要比团队的其他人低的多,尽管那些人在能力上不如你。所以请你记得,职场需要的不是一个出色的个人,而是一个出色的团队。如果你摆不正自己的位置,就很容易被孤立,甚至被辞退。
我们还要注意考虑对方的心理。我们一直在强调每一个人都有获得“深具重要性”的需求,因此我们和同事沟通的最好的方法就是满足他们的这种需求。在工作中想法和观点出现冲突时是难免的,这时候千万不要采用争论的方式,那样只会让事情越来越糟。我们首先要考虑到的就是保持对方的权威性,并且充分尊重他人的意见。即使他的意见是错的,我们也没有必要采用争论的方式让他接受你的观点,这是与人沟通中最大的忌讳。我们在表达自己的观点时,也千万不要以自我为中心,过分的强调自我,要更多的从对方的角度出发,站在对方的立场上考虑问题。就如我们常说的:争吵需要两个人,停止争吵只需要一个人。
二、尽快适应新的工作环境。
事实上,每一个企业都有不同的文化氛围、管理制度和业务部门,这势必就会形成不同的沟通风格。如果我们不能很快地融入新的沟通风格中,那么就很可能会使自己陷入孤立的境地。比如,我们原先的公司比较小,工作环境比较轻松,同事们可谓无话不谈,任何话题都可以坦然地拿到办公桌上,与领导进行沟通时也比较简单。当我们换了一家公司工作,内容和以前一样,薪水要高且业绩一直很好的大型公司,因为这家公司很忙,长久以来形成了一种“工作时间只谈工作”的沟通风格,且不可越级直接与老板沟通。如果我们还沿用原来的沟通风格,是很难适应新的工作环境的。如果你不想辞职,就要尽快适应新的工作环境。那在工作时多和同事谈谈工作心得;下班时聊聊私事,同事们会很快接纳你。至于说不能直接向高层领导汇报工作,那是再正常不过的事了。我们要做的是积极主动地与部门经理沟通,说出自己的想法,赢得赞同,通过他向总经理表达自己的想法。
三、及时与周围的人进行沟通。我们想要成为沟通高手,最主要的就是去做。如果你不主动与别人进行沟通,而是等待别人来找你,沟通效果会差很多。不管你是内向性格,还是外向性格,在工作中主动与别人沟通总是比不去沟通好的多。虽然做到与别人成功沟通不容易,凡事都是在迈出第一步以后才有第二步,尽管在沟通中会遇到这样那样的问题,但迈出了第一步就意味着向成功走近了一点。
初入职场的女性,如何做一个沟通高手?你学会了吗?