2022杭州市民卡办理指南
一、杭州市民卡办理条件
（一）中国大陆籍：
1、杭州市户籍人员（无医保人员，申领地以户籍地为准）；
2、参加杭州市基本医疗保险（含萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、建德、淳安的医保参保）的非杭户籍人员；
3、在杭读书的中、小学生（非杭非参保）的，申领地以学籍所在地为准；
（二）港澳、境外人员：
1、参加杭州市基本医疗保险（含萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、建德、淳安参保）人员；
2、在杭读书的中、小学生（非参保）的，申领地以学籍所在地为准；
（三）外籍专家：
1、在杭获得永久居留***的；
2、杭州外专局签发的工作证（有效期内）。
（四）台胞：
在杭就学、就业、生活3个月以上的台湾同胞及其家属（现仅城东服务厅受理该类业务）。
注：一年级非杭非参保新生，需提供学籍证明/入学通知书。
二、杭州市民卡办理材料
（一）杭州户籍：
本人提供有效***件原件（若未办理杭州二代***，需现场拍照）；代办需提供双方有效***件原件（若未办理杭州二代***，还需携带申请人近期一寸免冠白底彩照一张）。
（二）非杭户籍、港澳台同胞和境外人员：
本人提供有效***件原件办理，需现场拍照；代办需提供双方有效***件原件及申请人近期一寸免冠白底彩照一张。
（三）外国专家：
本人提供有效期内的护照和市外专局签发的有效期在90天以上的工作证原件办理，需现场拍照；代办还需提供申请人近期一寸免冠白底彩照一张及代办人有效***件原件。
注：有效***件为：
（1）成年中国公民：居民***原件；
（2）未成年中国公民：居民***或户口簿原件、监护人***原件、监护人关系证明；
（3）港澳居民：港澳台居民居住证或港澳居民往来内地通行证原件；
（4）台湾居民：港澳台居民居住证或台湾居民往来大陆通行证原件；
（5）外国公民：外国人护照或外国人永久居留证原件。
三、杭州市民卡办理流程
（一）线上杭州市民卡办理：
1、下载杭州市民卡APP；
2、在杭州市民卡APP首页点击“市民卡服务”，然后根据自己首次申领或者补卡、换卡业务类型，选择“市民卡申领”或者“市民卡补换”；
3、身份认证：拿出申领人本人的***，拍摄正反面并上传；
4、人脸认证：上传***正反面后，进行人脸认证，请在光线充足的地方进行拍摄；
5、补全相关信息：根据页面提示填写卡类型、业务类型、手机号、领卡方式等内容，选择补换金融卡的用户需选择合作银行，选择邮寄的用户需填写邮寄信息；
6、提交订单，等待审核即可，若审核不通过，会另行通知。
（二）线下杭州市民卡办理：
携带相关材料至线下服务网点办理。
杭州市民卡办理地点：
1、杭州市民卡城西服务厅
地址：杭州市西湖区古墩路338号
2、杭州市民卡城北服务厅
地址：杭州市拱墅区大浒街大浒街117-119号
3、杭州市民卡城南服务厅
地址：杭州市上城区定安路25号城南服务厅
4、杭州市民之家市民卡窗口
地址：杭州市行政服务中心（杭州市江干区新业路311号市民中心L楼）
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