鉴鞋的APP能鉴化妆品吗？
文丨王钦
鱼龙混杂的市场催生出了一门新生意——以得物、心心、识货等为代表的化妆品鉴定类APP渐成气候。
一方面，这类APP组建起规模庞大的鉴别师团队，甚至制定了相关真伪标准，其鉴定结果也在一定程度上影响着消费者的决策和购物习惯；另一方面，不少线上C店、美妆社区，均有消费者将得物、心心等app鉴定报告单当做化妆品真伪的唯一标准，进行大规模分享传播。
这类鉴定APP适用于化妆品吗？
仅凭包材就能鉴定化妆品真伪？
作为时尚潮男的聚集地，得物APP曾凭借潮牌鞋类产品鉴别火爆一时。近年来，得物逐渐将鉴定业务拓展到美妆领域，甚至搭建起从美妆产品鉴定到销售的闭环生态链。记者发现，心心、维鉴、识货等APP鉴定真伪的依据大同小异，均为外包装、瓶身等包材方面的鉴定。以得物提供的鉴定雅诗兰黛小棕瓶页面为例，消费者需从瓶身、瓶口、吸管、包装盒等角度提供18张鉴别图片，服务费为4元。
不过，某业内人士告诉记者，从包材和外观角度鉴定化妆品真伪并不可靠：“且不说‘真瓶假货’，就是同一款小棕瓶在全球的生产厂家也非常多，比如比利时、英国、美国等等，各地原材料选用不同，其包装和外观也不可能完全一致，这样鉴定化妆品很难说有权威性，其结果更多是给消费者以心理安慰。”得物在其《鉴别须知》中也指出，美妆类目部分商品因其特殊性需检测内容物，在线鉴别仅能依据提供的商品图片给出真伪的建议。
这类鉴定的权威性争议由来已久，APP本身的鉴定资质也存疑。去年4月，“唯品会售卖GUCCI假腰带”事件引起广泛关注。据悉，唯品会售出的一款GUCCI腰带被得物APP鉴定为假，其鉴定依据均为外观工艺鉴定。后经法院审理认为，得物APP等平台的鉴定报告并非由具备相应资质的鉴定机构出具，诉讼人也并没有提交证据证明得物APP具有鉴定资质以及鉴定人员具备鉴定能力，“相关鉴别意见或者鉴定报告缺乏中立性、客观性、权威性，不足以证明该款GUCCI腰带为假。”
填充物检测可靠性亦被质疑
正是因为从外观鉴定化妆品真伪并不可靠，得物旗下美妆鉴定平台心心APP于去年发布了《化妆品鉴别指南》，其中包括对化妆品填充物的专业检测分析，这也成为心心APP引以为豪的“创新保障”机制。
以SK-II 神仙水为例，除了涉及包装标签、瓶身刻印、印刷细节、材质工艺、内部结构等产品外包装的真假鉴别，心心App的鉴别项还包含荧光反应、红外光谱、紫外分光、pH值、固含量等。心心App宣称已搭建起理化分析实验室，参照《化妆品检验规则》等国家标准规范取样，对产品内装物进行多项专业检测分析。
对此，欧诗漫生物股份有限公司作用与感官评价经理马萍表示，即使是对化妆品填充物进行检测，这类APP也无法分辨出产品真假问题，“这类检测项目只能定向检测是否含有荧光剂、成分浓度等是否达标等问题，换句话说，类似检测只能查出产品是否符合相关标准，并不能区分产品真假。”马萍还表示，即使是这类APP能够进行填充物检测，从消费者角度而言也不具备操作性：“糖皮质激素检测单价在千元以上，荧光反应单次检测价格也在数百元，除非混检，成本很难降下来，对消费者而言，进行类似检测成本十分昂贵，更无法区分真假，不具备可操作性。”
拉芳家化股份有限公司技术副总监赵文忠对此表示认同。此外，他认为，对于国际大牌而言，其独家配方、专利成分、特性物质的检测方法都是保密的，要有相应的参照物和相关标准，特别是活性物的检测更为困难，这类APP判断大牌化妆品真假更无从谈起。
赵文忠告诉记者，对于没有核心技术，质量比较一般的普通化妆品，即使是品牌方也很难鉴别，“因为市场很透明，化妆品原料众多，仿造起来更容易。”因此，赵文忠认为，这类app仅从包材、填充物是否达标等角度判断化妆品真假并不靠谱，更像是一个幌子。
正规渠道购买是王道
记者注意到，从包材到填充物，此类APP已形成一套完整的鉴定流程和标准，甚至已经开始商业变现，在得物APP，其美妆类产品销售已初具规模。记者在得物APP键入“护肤套装”，累计销量排名前三的分别是AHC、SK-II、黛珂三大品牌的套组，付款人数分别达到22万+、11万+、9.6万+。
以SK-II神仙水精华护肤套装为例，得物APP宣称联手心心APP对美妆产品进行五大类别的检测，包括外包装、瓶身、外壳、内部、实验检测，得物表示：“联合鉴别，正品保障，假一赔三。”其商业模式为：买家下单、得物全面查验、在确保正品的前提下发货给买家。不过，上述货品并非品牌官方旗舰店销售，得物客服也表示：“平台商品如果注有品牌专供发货渠道的，是官方授权的旗舰店，其他卖家有个人和企业卖家，但所有商品都是由卖家发到平台，平台鉴别为全新正品才会为您发出。”
如上文所述，从包材到填充物，第三方机构的鉴定存在着诸多不确定性，其权威性也大打折扣。然而，在不少美妆交流社区、零售平台评论区，普通消费者已将这类鉴定结果作为化妆品真假的依据。在拼多多某售卖大牌产品的商家评论区可见，消费者提供了75张类似鉴定为真的报告，包括SK-II神仙水、兰蔻粉水、安耐晒小金瓶等国际大牌产品。这些报告也成为评论区热议的话题。而在小红书键入“心心app”发现，共有2万+篇笔记内容。
某品牌负责人告诉《化妆品报》，相较于商家对消费者教育，第三方机构打着专业鉴别的大旗，往往更能够俘获消费者的信任，“这类平台性质的鉴定APP，成为了流量的风口，也成为交易的新的聚集地，然而其货源、鉴定结果往往并不靠谱。”
某国际大牌代理商负责人告诉记者，大部分国际大牌只保证官方渠道的货源正当性，比如旗舰店、专柜、***，“其它任何非授权渠道的货品都有可能是假货，包括这类鉴定APP，与其贪便宜买非官方渠道的货品再去鉴定，不如就在官方渠道买个安心。”
