美容顾问是:通过向客户提供专业美容咨询进行产品和服务销售的专业人士。
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美容顾问的工作，最重要的是接受咨你定下什么样的目地，而咨询的目的是销售。所以美容顾问标，你就会有什么样的的主要工作就是向客户销售。这包括用专业销售产品;用心销售技术和服务。美容顾问销售的是产品和服务，掌握了这一点，我们就 知道美容顾问不仅是让客户买单，她的形象和作用还在于向客户证明我们美容院的专业程度。
美容院销售的产品有两种。
一种是卡类产品， 如会员卡、疗程卡、体验卡。这些卡类产品通过预收客户的现金从而实现留客和提高销售现金流的目的。问题是预收现金后能否通过正常消耗减少负债的压力?销售与消耗体现在其中，这就对美容院的经营水平提出了考验。
另一种就是具体的美容产品。为什么要跟大家强调美容院销售的产品是两大类呢?因为它体现了销售当中服务表现的差异性。美容院美容顾问在销售的时候，要关注两点:一是销售额;二是消耗额。要学会关心这两个“额”，为什么呢?有些时候，当销售额产生的时候，利润实
际上并没有那么多。明白吗?当美容院在售卡时，我们只是提前预收了客户的费用。但是，她在多长时间内花完，才决定我们]的利润能达到多少。所以，美容顾问要关注什么呢?要关注客户开卡以后的消耗额度是否跟她的续卡额相匹配。例如，-个客户交了5000 元给我们，那她是一年内花完这5000元，三个月内花完这5000元，还是六个月花完这5000元?结果一-样吗?不一-样!比如，这个付了5000 元钱的客户，可能本来想得挺好:我准备一年的护理， 就花5000元钱。但是她买了这卡之后，我们的三个顾问轮流围攻，今天推销这个产品，明天推那个项十么样的目目，她又不好拒绝，六个月她就把5000元花完了。然后她就不见了，
营什么样的为什么?因为她觉得顾问唯一-的目的， 就是让她把钱花光，而不是为了在每一个阶段都得到最好的护理。 所以，她选择离开!
做顾问不但要明白自已销售的产品，还要明白客户的心理，才能为客户提供最好的服务。
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