本人近日在某猫进口超市平台购买了一台游戏机。拆封之后，发现不是自己想要的版本，连开机都没开过就放回去，封好了寄回去，申请了7天无理由退货。
本以为按正常流程几日后就能退款，就没关注了。没想过了几日，发现游戏机又被寄回来了，登录某宝后台发现店家居然以电子产品已经开封过为理由，拒绝实行7天无理由退款的承诺。本人从店家售后客服一直投诉到平台售后，最终依然还是拒绝履行“七天无理由退款”的承诺，最终在平台内始终无法解决，只好投诉到了全国315平台。现已被受理，正在等待结果中。
很显然，作为电子产品的游戏机，并不属于这四种例外的产品。
为此，商家和平台给的借口则是“七天无理由退货”是要在不影响二次销售的前提下，他们认为商品外包装被拆开已经影响了二次销售，故而拒绝。试问这种蹩脚的理由真的合理吗？
为此，本人特意查询过往年是否有过权威的法律案例对比。认真找了找，没想还真被本人找到了！
《检察日报》2016年7月6日刊，第8版，“法制评论”专栏，刊载了一起类似案例：魏先生于2015年底在某东商城买了一台电视机，但在安装使用的当天发现电视机存在四角漏光的问题。随后，他与商家联系，以“七天内无理由退货”为依据，要求退货。但某东平台却以“商品开包使用”为由，拒绝退货。魏先生随即将某东平台的运营商诉至法院。最终北京市海淀区法院判决该公司退还货款，并赔偿经济损失500元。
《检察日报》刊载过类似案例
最终法院认为，除开包会使质量发生变化的商品外，开包不能成为拒绝无理由退货的借口。这个判决可谓大快人心！
所以根据此次的实际案例的判决也能得出结论，其实很明了，这一切不过是商家推脱义务的借口而已。商品开封了就不能享受无理由退款？请问店家到底理解了什么叫无理由了吗？
请问连拆封都不拆封又如何能知道买的商品合不合购买者心意？案例中法院的判决也已经表达得很明显，只要拆封之后不会发生商品本身的质量变化，开包就不能成为拒绝退货的借口。也就是说哪怕已经试用过但不满意，依旧是可以使用“七天无理由”的权利，更何况本人连开机都没开过。但商家却仅仅因为开包过，就拒绝履行承诺，把消费者权益视若无物，令人愤慨。我认为此风断不可涨！
现本人的投诉已经被杭州市余杭区市场监督管理局受理，按规定会在45个工作日内得到解决。我也相信本人的诉求最终一定会得到合理的解决，但是本人更希望的不仅仅是个人诉求的解决。而是中国网购售后渠道的进一步合法化、规范化、细节化！据闻今年消费者权益保障法新规定中有关于“七天无理由退货”的新细则将会在3月15日发布，让我们拭目以待！
对于“七天无理由退货”，大家还有什么想说的吗？欢迎交流。
