在一份求职简历中,难免要有一栏自我介绍,甚至在面试的时候,尽管面试官拿着你的简历,依然会要求你做一下自我介绍,这段自我介绍,就是你的销售话术。
销售话术的质量,可以直接决定你的去留。你准备好了吗?
我们在大街上,每次见到推销产品的,他们怎么说“先生,你好,可以占用您几分钟时间么?”碰到这种情况,我们大多时候都是匆匆走过。
还有一种人到公司推销产品,敲两下们,引起正在办公的人们注意,然后大声问:“招行的信用卡办吗?”这个时候,公司的行政人员一般会回答:“不办!”接着没声了。他们敲门可不是什么礼貌,而是引起人们的注意,如果真的有礼貌,在收到回应之后也不会门都没关好呢就匆匆跑向下一家。
有时候,我就在思考,这样的人会有业务吗?这样的推销员难道心里真的那么强大,可以面对跑下一栋楼都没有办卡的也不灰心,继续扫下一栋楼?
其实,还有另一类人跟他们一样扫楼,就是很多找工作的年轻人。
说说我的一个朋友王总的故事。
和很多的年轻人一样,大学毕业后,带着一份憧憬只身来到北京。来京之前,自信满满,找个工作有多难,就是去饭店刷盘子我也不至于找不到工作。
结果半个月过去了,他真的还没找到工作。他真的去尝试找刷盘子的工作,不过却被拒绝了。几年年过去了,他每次提及这件事,总是自嘲,当年一个连刷盘子的工作都被拒绝的他,如今也是上市公司年薪百万的CEO了。
王总是碰到好运了,找到一个五百强的企业?不是!
王总还是出门遇贵人了,贵人相助,从此飞黄腾达了?也不是!
那长达一个多月的时间,每次接到去面试的电话,他总是兴高采烈地出去,晚上的时候拖着疲惫的脚步回到租的房子里,继续投简历。
但是,他投的简历太多了,一会儿保险公司让他过去面试,一会儿证券公司让他过去,还有各种行业的公司。每次接电话,他总是先把对方的情况问一遍,然后针对性地标出来,选择性地去面试。
面试并不如意,刚开始的时候,做自我介绍,他总是逻辑混乱地胡说一起,在大学学生会担任理事了,获得过几次奖学金了,勤工俭学了。对所求职位的属性,一无所知,岗位职责的认知接近于零,完全没有现在的大学生对工作对企业岗位的了解。
谈到薪水,大多数的面试单位都很低,这让他很受打击。
经过一个月多的磨练,他也知道自己该说什么了,说对工作的理解,引导考官来谈他未来的职位,谈及自己的职业生涯规划,却只字不提自己在大学的优异表现。他进入了一家还算不错的单位,薪水也算可以。在来京一个多月之后,终于开始了自己的职场生涯。
工作职位是销售,这家公司的主营业务卖房子。这不是他最优的选择,却被他一直认为是最满意的选择。录取他的原因就是从来没有做过销售的他,认为卖给别人东西,首先就是赢得别人的认同。
接着他开始不辞辛苦地带着客户看房子了,06年之前的北京房价不算高,但是人们手中的钱却不多,买房子都犹豫,认为房价太高了,那时候的北京市人口并不多,房子却很多。刚开始的时候,他试图去说服客户,却发现, 客户根本不买账。于是,再接触客户的时候,闭口不谈看房的事,先问需求,什么地段,什么价位,周边环境的要求,学校、超市数量等等,然后他一个个地给客户介绍,介绍完了,让客户选择,客户选好了再带着去看房子,果然效率高了很多。
这就是市场需求,就像几年前你推销自己,大学生没什么阅历,有一颗上进的心,一般的用人单位还是可以考虑的。现在就不同了,找工作的人太多了。要求经验,要求大学的名气,要求职业规划,要求有管理能力或者有口才等个人优势。
推销一件商品,或许并不难,但是要把自己推销出去,却真的很难。挑剔的用人单位,并不缺少工作岗位,而是缺少可以用最快速度上岗,并且为公司创造价值的人。
了解了这一点,你就完全可以对症下药,根据客户的需求来包装自己,避重就轻。
比如说,推销自己的时候,你不能光说自己的卖点,也得考虑客户的买点,因为在你的客户看来,你的买点可能对他没有任何作用,那任何一位客户都可能不会因此而买单。
应聘销售,你就要针对口才、热情、自来熟等卖点来包装自己;应聘行政,你就要用细心、周到、办事利索等卖点来包装自己;应聘HR,你就要用熟悉劳动法、能够熟练运用各种人格分析模型等卖点来包装自己;应聘管理岗位,你就要用带过团队,做过什么成绩,熟悉业务,具备领导才能等卖点来包装自己……只要客户想要的,你都应该有提及,客户不想要的,你说了也白说,还会减分,与其这样,不如不说。
推销自己,就像推销商品一样,要告诉客户,为什么买,买了有什么用,而不是告诉客户这个商品有多好,经过多少道工艺,有多么辉煌的过去,多么昂贵的材料,客户只关心她所关心的。
切记,认真对待每一次投递简历和面试,提前准备好自己的推销话术。包装的好,不如推得好。
你的卖点不一定是客户的买点,一切从客户出发。