商家说好的给好评可返10元现金却只返了10元优惠券，安徽蚌埠消费者李女士被诱导给好评后觉得被欺骗，就找平台维权。平台客服人员表示，平台不支持“好评返现”，希望消费者根据购物的真实感受进行评价。不过，该客服人员表示，如果商家承诺“好评返现”，消费者可以联系商家协商。如协商不成，平台会介入处理。近日，在平台的介入下，李女士收到了10元转账。
说好的返10元现金却返了10元优惠券，消费者被诱导给好评后觉得被欺骗找平台维权，明知“好评返现”不合理，平台竟帮消费者向商家要钱，笔者认为，消费者、商家和平台都各有心思，都做错了。
先说消费者，为了10元的小恩小惠“好评返现”，李女士竟被这10元击倒，她蒙着狐狸说獾——睁眼说瞎话，虽然觉得裤子质量一般，但想到可返现10元，就给了商品全5星好评，并写了几十字的评价，为了区区10元而折腰，从这点可以看出，李女士的心思是贪点小便宜也好的人，这事做得大错特错。消费者本应理性客观评价，不能因为一点小恩小惠就违心给好评，此举很容易误导其他消费者，有可能使其他消费者上当受骗。殊不知，贪小便宜，会吃大亏的！君不见，“一顿操作”后，商家只返了她10元优惠券，且满68元才可以用。
再来说商家，商机不是把心思花在如何给消费者提供价廉物美的商品上，而是想心想事在快递给消费者的包装袋中附带一张“好评返现”卡，但实际没有返现或者用其他方式替代，“好评返现”商家此举大错特错，错就错在商家通过小恩小惠等不正当方式获取好评，既损害了其他消费者的知情权、选择权，又破坏了公平竞争的市场环境。实在是搬起石头砸自己的脚，夜路走得多，总有一回会碰到鬼，若要人不知，除非己莫为，这样的事情迟早会被人发现，而且一旦曝光，商家想主想意鼓捣出来的所谓“好评”反倒会让自己臭名远扬，自食其果导致“差评”如潮。
最后来说平台，电商平台作为消费者和商家之间的纽带，应承担起更大的责任。面对“好评返现”，平台正确的做法应该是在接到商家不正当索要用户好评线索时，应采取制止甚至处罚措施。然而，令人费用谁说的是，平台竟帮消费者向商家要钱。
一个巴掌拍不响，俗话说一个巴掌拍不响，中国老百姓爱贪图小便宜的弱点、商家挖空心思的算计和平台利用了普通人的弱点共同“导演”了“好评返现”的闹剧。
“好评返现”行为本质上属于自欺欺人，最受伤的是广大消费者，必须严格依法治理。各电商平台必须壮士断腕，革自己的命，不忘初心，。监管部门应联合行业协会，不定期组织对有关商家进行检查督导，对发现存在“好评返现”问题且拒不整改的店铺依法依规严厉打击。消费者也应坚定拒绝小利诱惑，重视信用评价真实性。
