怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

越促销越贵,京东在618跳涨1500元事件后,依然没有躲过网友的口诛笔伐。

年年618,今又618,一直以来,京东以618主场自居。虽然618还未到,京东早早开启预售,同样,也早早迎来了大量投诉。

微博、朋友圈、知乎、黑猫、电诉宝等平台,网友们不断吐槽、投诉京东,问题集中在虚假宣传、不落实价保、商品质量问题、虚收送货等等。

其实,针对京东今年的618大促,投诉没断过。

5月26日,京东同款商品618跳涨1500登上微博热搜。

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

有消费者在京东平台网购时发现,不少商品赶在618偷偷涨价。据澎湃新闻报道,消费者王女士提供的截图显示,芝华仕京东自营旗舰店的一张双人床,在5月22日还标价3599元,到了5月24日京东618大促的预售时,同样一张床的标价,却达到了5099元,比618预售前的价格涨了整整1500元。

除了双人床外,王女士还发现,自己之前在京东自营旗舰店看中的壁挂式洗衣机同样出现了趁大促,标价跳涨的情况。

先涨价再打折的事情,迅速登上微博热搜,但作为事件主角的京东,选择了失声。

此事件,将被打上“史上最难618”标签的消费盛宴,蒙上了一层阴影。

但京东的失声,并不代表事情平息,更多投诉涌来。

5月25日,有消费者投诉其在京东平台上的“京东松影旗舰店”,购买了一款购买松下s5相机。23日8点预售,付了定金。消费者称,商家在产品详情页面主图正下方公然出现京东618满6000-600优惠字样,领取优惠券需要开通京东plus会员。

然后消费者开通了plus会员并且领了优惠券,在开通前询问京东客服,被告知可以使用优惠券,24日下午,京东松下影像旗舰店下架了本款产品,并公然把优惠券去掉。消费者感觉自己被骗,他表示“难以想象京东以优惠券作为噱头,提升自己的销量,诱导消费者消费。”他投诉时,提出要求:松下影像京东旗舰店及京东官方给予解释并且给予赔偿。

另一位消费者在黑猫上投诉,他在今年的4月15日在京东购买游戏显卡,商家标明“价保618”,结果购买之后,只有一个月价保期,根本没到618就已无效了。

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

在消费保平台上,消费者投诉在5月28日,他选中了京东平台,华硕自营旗舰店的一张6800XT显卡,店铺提示31日20点秒杀,秒杀价格为5999元。结果,就在5月31日活动当天的19点,活动开始前一个小时,该商品忽然显示无货,无法下单,到了20点活动开始后,依然是无货状态。“彻彻底底的虚假宣传。”

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

同样,另一位消费者也投诉称,他花了4000多元,购买了一款京东小米自营店手机,当时商家宣传618搞活动,分24期付款可免息。结果在收到货后,却无故多出五六百服务费,与客服沟通后,客服说不归他管,要推给京东金融客服。

而在微博上,京东小米自营旗舰店的投诉不止于此,另一位消费者直接在微博曝料,其买的小米11ultra到货发现,手机摄像头有灰尘,手机保护膜被人撕过,上面粘有黑色脏毛。消费者怀疑京东发的退货二手机!

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

在众多投诉中,这位消费者的遭遇就有点诡异,他遇到了被退货。他参加京东618预售,购买了洗碗机和净水器,发现莫名其妙一个被退货一个在退货过程中。这位消费者说,搜了一下小红书原来不是他一个案例,“而且通过这个事件发现京东订单非常不智能!下单后不能更改信息,退单后没有订单信息”。现在他也不清楚到底问题出在哪儿。

在网上投诉中,京东的苹果手机13投诉最多:消费者永远抢不到,希望京东给个答复。

事情是这样的,京东于5月29日晚发布了1001元优惠券,用于给消费者购买iPhone 13的优惠,iPhone 13也在产品的“有货”“现货”范围之内。然而,重庆一位消费者在联动了很多亲戚朋友帮忙抢购之后,发现该产品根本无法购买,在提交订单时显示:“没抢到,请再接再厉。”

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

在微博上,针对这个活动,投诉最多,很多消费者认为京东此举,是严重戏耍消费者的行为!要求京东要么下架产品,要么补货并且让消费者能够以优惠价购买iPhone 13!“京东不能让消费者整天在屏幕上抢,又不告诉我们什么时候补货”“请尊重我们消费者!不要把我们当猴耍!”

综上,可以看出,消费者已经出离愤怒,发出质疑:“明年618还办吗?!”

既然是最难618,平台商家更应拿出十足的诚意,帮助消费者重拾消费信心。而种种投诉却显示出一种不好的现像,平台商家正在反其道而行之。消费者的认可是一点点积累起来的,但往往一件事情,就可能摧毁平台商家在消费者心目中的地位,年年都办的618,并不是一锤子买卖。

所以,在重建消费信心的当下,多点真诚,少点套路,不然,路会越走越窄!

– END –

怎么投诉京东(12315投诉京东最狠的方法)

派优网部分新闻资讯、展示的图片素材等内容均为用户自发上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习交流。用户通过本站上传、发布任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们一经核实,立即删除。并对发布账号进行封禁。
(0)
暮春之初的头像暮春之初

相关推荐

返回顶部