近两年社交电商的蓬勃发展,传统PC电商的成交阵地正在慢慢的向社交电商转移。
谈到社交,那么我们不得不提一个名词——“流量”
传统PC时代的流量和现在移动互联网时代的粉丝,其实本质上并无太大区别,其核心都是基于平台用户的称谓。
在社交电商领域大家都在谈公域流量和私域流量,大到电商平台小到个体,都很重视将公域流量转化成私域流量。
因为私域流量比公域流量好转化,也相对好激活与留存,同时粘性也相对高很多。
那么究竟什么是公域流量?什么是私域流量?
01
什么是公域流量?
“公域流量”简单的说就是属于公共的流量,不属于我们自己拥有的资源。
而做网络运营推广大都是在公域平台上做流量,这种方式多半会受到了平台的流量限制,稍微不注意平台就会限制或者被封号。
比方说在知乎平台流量、抖音平台流量、快手等平台流量都是属于公共的流量,都是属于平台的流量。
有些公域流量是要付费的,比如百度,搜狗,如果你去搜索某个关键词,展示在你面前的是围绕这个关键词的自然排名展示和竞价排名展示。
这些关键词为什么会展示在第一页被你搜索看到,那是因为广告主在这些平台投了广告费,平台就会把这些关键词排在前列,给用户搜索看到。
现如今,公域流量都是掌握在各大平台手中,而且是要付费才能获得,那么在这种情况下,自媒体主就想要打造自己的流量圈。
从而,互联网商圈就出现了“私域流量”。
02
什么是私域流量?
私域流量刚好与公域流量相反,它是一个相对封闭的流量池,是属于自己的拥有的资源。
这些流量是可以自己支配的,比方说,腾讯系的QQ、微信、公众号、小程序等,这些里面的流量是自己可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的。
私域流量就是一个基于信任关系的封闭性平台上的流量池。因为私域流量近乎是免费的,私域流量拥有自己的会员体系,建立了自己的沟通渠道,可以做好产品的延展和多元化营销。
03
做公域流量好还是做私域流量好?
我认为,对于企业和品牌而言,我觉得这两个都是需要经营的,如果只经营一个模块的话很容易产生问题。
一方面公域流量能够带来主动流量,也可以通过一些平台合作获取精准流量,但无法实现用户真正的留存。
企业是不希望所有的广告投入只能带来一次性转化的,所以这时候就需要搭建私域流量去做用户的留存、复购和裂变。
但如果单纯只做私域流量的话,会发现用户的生命力会欠缺,新客获取能力较短缺,尽管依托裂变能够带来一定的成倍增长,但是裂变的速度慢,所以也需要和公域流量进行互动,保持动作。
私域流量与公域流量其实也是能起到相辅相成的作用,两者之间各取其长处补齐短处。