社交媒体可以说是互联网变化最快的领域之一。随着平台、技术和生态的不断变化，社交营销的玩法也层出不穷。下面就来盘点一下我们作为一线社交营销从业人员眼中的年度十大热门社交营销玩法（排名不分先后）。
技术和生态的不断变化，社交营销的玩法也层出不穷。图片来源：视觉中国
一、社交裂变，刷屏的新姿势？
社交裂变类似于多级分销的模式，通过收益分成的激励，把“顾客”变成“销售”，实现“一传十、十传百”的效果。这里的分销层级一般会控制在两级以内，多数是一级分销的裂变，因为三级分销就涉嫌传销了。
很多品牌已经成功运用了这一模式促进了曝光与销售。比如18年的一个经典案例，连咖啡的口袋咖啡馆，就是让用户可以创建自己的、基于小程序平台的“虚拟”咖啡馆，他人在这个咖啡馆里购买了咖啡，用户可以获得优惠券等收益。
国外也有类似的案例，比如微软Xbox也邀请用户设计手柄，并让用户成为其设计的手柄的拥有者，当该款设计的手柄卖出去时，用户可以获得销售分成收益。
二、99%的干货 + 1%的植入
99%+1%，这个“公式”在社交内容创作里是一个经久不衰的模式，简单理解就是一篇文章或者一个视频，内容以99%的“干货”为主，最后“话锋一转”带入1%的极少量广告。如果我们去看一些知名KOL账号的文章，比如顾爷和文摇等，不难发现这样的特征。
“群众的眼睛是雪亮的”，与其说遮遮掩掩企图让消费者误以为植入的广告是原生内容，不如尝试一下这种直接的干货+广告结合模式，只要整篇文章内容对于用户有用或有趣，很多用户并不会反感文末衔接流畅的一个广告的。
三、Vlog，短视频领域的下一个爆发点？
Vlog，顾名思义，Video Blog，是用视频形式记录的博客，近年来火遍国内外社交网络。其实最早2005年YouTube成立的时候，就有了类似的视频形式，但当时还没有这么大的影响力；到2010年，Casey Neistat被称作Vlog之父，可能不是第一个做Vlog的人，但是Vlog的发扬光大一定有他的汗马功劳；2017年Vlog在微博上逐渐崛起，以及2019年抖音宣布10亿流量扶持Vlog计划，Vlog这种形式在国内也迅速风靡起来。
在移动互联网流量资费越来越低的今天，内容从文字到图片再到视频的趋势是不可逆的。Vlog也正是顺应了这样的潮流。无论明星还是素人都在用Vlog记录分享，也开辟了品牌营销和内容合作的新阵地。
四、Z世代营销：“00后黑话”会讲吗？
Z世代年轻人已经进入主流的消费者群体，愿意为自己感兴趣的东西付费，也是社交媒体的“原住民”。所以利用社交媒体对Z世代进行营销，对品牌而言是一个关键的阵地。
要与像Z世代这样的人群沟通，需要熟悉他们的语言和表达方式，比如一些00后“黑话”：XSWL，笑死我了；nsdd；你说的对；ZQSG，真情实感等等。Z世代年轻人群感兴趣的三大话题包括：偶像、游戏、交友。他们与父母之间是平等的亲子关系，而且有更多的经济支配权。这一代人伴随着互联网长大，眼界相对更开阔。同时，他们也伴随着国力的强大而成长，因此民族自豪感和对于国潮的认同度也相对更高。如果在社交媒体上和年轻人沟通，这些都是值得注意的地方。
五、跨界故宫反差萌
故宫一直以来给人以神秘高远，历史厚重的形象，而自从2014年故宫公众号发布文章《雍正：感觉自己萌萌哒》，表情包迅速成为爆款，故宫也走上了“傲娇自黑反差萌”的道路，更加贴近年轻受众。一直到近几年来，“跨界故宫”已经成为了潮流，众多品牌与故宫纷纷推出跨界合作。比如农夫山泉与故宫推出的限量版“故宫瓶”，一时引发了社交媒体的热议并带动了销售。
在与故宫以及其它传统文化IP跨界合作时，也有一些值得注意的点：1) 调性与语言贴近年轻受众，更易获得社交声量；2)尝试新的广告合作形式，在社交媒体上或有奇效；3) 跨界合作前务必深挖IP间的内在关系，跨界需要师出有名；4) 选用适合社交媒体传播的创意。
内容从文字到图片再到视频的趋势是不可逆的。图片来源：视觉中国
六、中国锦鲤：你转发了吗？
“锦鲤”在中国文化中是吉祥幸运的符号，而在营销中则代表了一类玩法，即所谓的“小概率中大奖”。社交媒体活动中的奖励机制，笼统来说分为“大概率中小奖”和“小概率中大奖”，两类模式都可以刺激用户互动。
比如，去年支付宝的锦鲤活动获得了很大的关注，成为了热门话题，当时不只是支付宝自己提供奖品，还有很多其它品牌加入“派对”，提供更多的奖品，让最后的奖励越来越吸引人。最后的获奖用户信小呆短时间内迅速增粉，乃至成为了一个KOL。这种多品牌加入派对共同开大奖的锦鲤玩法还会继续。
七、互动小测试：有事儿没事儿测一测
对自我感到好奇是人类的天性。从古代的龟壳占卜到如今的二维码测试，都顺应了人类的这一天性。这也是为什么互动小测试类的社交互动机制一直以来都很流行。
这类互动测试的机制在设计是有一些需要注意的要点：首先是低门槛，问题简单，画面有趣，才能在碎片化快节奏的社交媒体中吸引参与；其次是测试的内容要激发用户的好奇心以及顺应用户自我探求的天性，比如亚马逊曾做过的一个活动“每个人都是一本奇书”，测试结果就是对应用户的一段描述和一本书；第三是顺应很多年轻人喜欢秀出自我的天性，在设计测试结果时尽量提供用户愿意朋友圈的内容（比如尽量是正面积极的结果）。
八、国潮+怀旧：我是华人我自豪！
随着中国近年来的快速发展与国力与日俱增，国人的民族自豪感也越来越强烈，这从最近几年的贺岁片中爱国题材电影票房大卖中可见一斑。
在这样的大形势下，国潮也得到了更多人的认可与喜爱。比如天猫发起的国潮行动得到了众多参与和关注，百雀羚x故宫、李宁x红旗等跨界营销也都是国潮的典型案例。在社交媒体中，对于国潮跨界的有效运用，对于品牌而言也是一个值得关注的机会。
九、传统文化的年轻化重生
很多传统文化和品牌的“老故事”比如品牌历史，在换了一种年轻化的方式进行讲述以后，获得了很好的反响。比如故宫淘宝“卖萌”、抖音的“让世界名画抖起来”等案例，都可以看做是传统文化的年轻化重生。
通过用年轻人喜闻乐见的传播平台和沟通方式，比如社交媒体平台和00后黑话，“新瓶装老酒”，可以让那些原本不是那么容易吸引年轻人的内容有效地吸引眼球，这对于一些有着深厚历史沉淀和悠久故事值得讲述的品牌而言，不失为一个新的在社交媒体上引发关注和互动的传播手段。
十、小程序快闪店：即来即买，即用即走
小程序是目前腾讯微信主推的重要平台功能之一，可以有无数种玩法，其中它的即用即走的特性也使得其很适合品牌进行一些轻量的、配合短期活动的营销，小程序快闪店就是其中一个例子。
去年七夕，超过十五个奢侈品品牌有发售限量款产品，其中至少十个品牌选择了小程序快闪店的方式进行限时限量产品的售卖，可以说占据了“天时地利人和”。天时——借助节日进行限量限时产品发售、地利——小程序在微信平台内，便于一站式用户体验；人和——提前预热与种草，进行节奏和流量的铺垫。相信这种小程序快闪店的社交电商玩法还会有更多品牌采用。
张亮（Leon Zhang），群邑集团竞立中国社交媒体总经理，中国传媒大学广告学院专业讲师，曾就职于博雅公关、麦肯光明、微软，持有中国人民大学商学院企业管理硕士学位。
