淘宝总部在浙江杭州，其总公司地址是：浙江杭州余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区。淘宝是阿里巴巴旗下的综合零售商圈，随着其规模的扩大和注册数量的增加，淘宝形成了完整的物流链和商品供应链，有了靠谱的购物体验和庞大的消费群体。
淘宝是位于浙江杭州余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区的一家公司，它是阿里巴巴集团在2003年5月创立的综合类C2C网购零售平台，其拥有将近5亿的使用用户数，平台上面每天的在线商品数超过8亿件，平均每一分钟可出售4.8万件商品。
淘宝非常注重交易过程中的诚信安全建设，引入了用户**认证制度。淘宝区分了商家用户认证和个人用户认证，个人用户只需要提供***明，即可完成认证；商家用户不仅需要提供自己的***明，还要提供营业执照。注意，一个***明不能同时申请两种认证。
此外，淘宝根据用户的购物次数和评价率，建立了公开透明的淘宝信誉体系，用户在淘宝平台上每购物一次，卖卖双方就可以获得一次为对方评分机会，一般分别为“好评”、“中评”、“差评”三类评价。买家的信誉值越高，那么其可以享受到的购物权益也就越多；而信誉值高的卖家，平台也会增加这一类店铺的曝光率。
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