近日，针对“京东暂停与申通合作”一事，有京东平台的商家回应称，依然可以选择由申通快递发货，不过8月31日之后无法看到申通的物流信息。京东客服表示，在京东平台上，属于京东自营商家默认京东快递，不是自营的商家则自行安排快递。
7月24日，京东发布通知称，由于京东开放平台与佳吉快运、国通快递、卡行天下、申通快递、如风达、全峰快递等物流服务承运商的合同陆续到期， 2020 年 8 月 31 日之后，上述物流服务承运商可能无法在系统发货列表中选择，相关物流跟踪信息也将无法在京东平台展示。目前，中国邮政、顺丰、京东快递、韵达、中通、圆通、壹米滴答、众邮快递等超过 50 家物流服务承运商与京东开放平台的合约均在有效期内，商家可以自由选择。
对此，京东解释称， 2019 年 6 月，申通与京东开放平台的合同到期之后，双方就续约问题也在不断沟通。同一时期，阿里巴巴集团通过战略投资成为了申通的实际大股东，因此，京东物流也对等提出了入驻阿里旗下电商平台的合作需求，但至今也没有得到响应。
但是，申通方面表示，业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通，但问题至今没有得到解决。对于这种滥用平台霸权的行为，我们深感震惊。我们呼吁对方能多一些担当和责任，莫为一己私利剥夺商家的选择权。此事与申通服务质量无关，会与京东进一步协商，申通的实际股东仍是公司董事陈德军。
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