吊牌剪了还能退货吗(剪了吊牌衣服退货技巧)

剪了吊牌的衣服不能退吗?看我是怎么一顿操作,最后成功拿到全额退款的。看到最后的所以,再遇到类似的情况我们就不会白白浪费钱了。

吊牌剪了还能退货吗(剪了吊牌衣服退货技巧)

退款成功

大体情况是,在优衣库天猫的官方旗舰店买了件轻薄羽绒服给老公,收到后看看没有什么破损,但有少量的钻绒。因为羽绒服多少都有一些,所以也没在意。隔天就让老公穿出去了。结果穿了两天,发现穿在羽绒服里面的秋衣沾满了羽绒。这钻绒太严重了。本想着如果只是轻微钻绒就算了,这么严重根本就没办法穿。一共51克的羽绒,按照这样情况穿几天就要没绒了。

这时候开始决定退货。

刚开始的时候,确实有一些犹豫,毕竟吊牌已经剪了,而且还穿了几天。这还能退吗?我心里是打鼓的。但是,这明显是质量问题,我想卖家如果不同意退款,我就让淘宝客服介入。我们并不是无理取闹,那就应该理直气壮。

想到这里,就决定开始操作退货。

我拍了衣服上钻绒最严重的位置,还有秋衣上的羽绒,选择质量问题退货,提交,等待卖家回复。注意,我这里没有选择7天无理由退货,而是选择质量问题。因为7天无理由退货是要求不影响二次销售的,吊牌剪掉了,也穿过了,所以肯定是影响二次销售的。

第二天下午,卖家拒绝退款。原因是没有把领标和水洗标拍上。这我也能理解吧,就是要证明是不是自家的衣服。好,拍上领标和水洗标,并且尽量让两个标出现的同时还出现跑绒的位置。另外再附上粘绒秋衣的照片。文字上,特别说明了吊牌剪掉了,避免退货时有歧义。其实下午卖家客服有打电话给我,但是我没接到,后来对方也没再打。

吊牌剪了还能退货吗(剪了吊牌衣服退货技巧)

第二天提交的内容

第三天下午,卖家依然拒绝退款,并且我接到了客服的电话。这次其实我有心理准备了,问了一下出现什么问题,并且问了昨天已经提交的内容是不是还要再提交,答复已经提交的客服看得见不用重复提交。这次的问题出在水洗标没有铺平了拍摄。好的,按照要求提交,继续等待。

这次等待的时间稍微上了一天,这说明提交的信息没有问题了,审核的流程变长了。但是也差不多一天多一点时间,审核通过,给到寄回的地址。我们可以直接在淘宝上选择快递上门取件。取件时,扣除运费险支付了1元。

等待卖家收到退回的衣服,大约3-4天时间,我就顺利地收到退款了。

所以一下:

质量问题是可以退货的;

领标、水洗标要拍摄清晰,最好能够同时出现问题部位;

申请的提交记录客服能看到,所以不需要重复提交;

有理有据,品牌商是可以退货的,如果不退可以申请平台介入。

不知道大家有没有什么可以分享的退货经历。一起来保障我们作为消费者的权益。

派优网部分新闻资讯、展示的图片素材等内容均为用户自发上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习交流。用户通过本站上传、发布任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们一经核实,立即删除。并对发布账号进行封禁。
(0)
如诗如画的头像如诗如画

相关推荐

返回顶部