网络营销(On-line Marketing 或E-Marketing)是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销且标实现的—种新型的市场营销方式。
网络营销有什么特点?
1.跨时空性
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网具有跨越时间和空间来进行信息交换的特点,基于互联网的网络营销也就使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业有了更多的时间和更大的空间进行营销,可以每周7天、每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。
2.富媒体性
互联网可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像、动画等,使得交易达成而需要的信息能以多种形式存在和交换,另一方面,充分发挥营销人员的创造性和能动性,制作有创新性的富媒体信息,并以超文本的形式生动地展现给顾客,从而提高网络营销对顾客的影响力。
3.成长性
随着经济的快速发展,越来越多的居民开始使用互联网,而且使用者多属年轻、中产阶级、高教育背景,由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力,因此是极具开发潜力的市场营销对象之一。与此同时,越来越多的企业建立了自己的网站,开始尝试开发网络营销这一市场渠道。网络营销的成长性得到广泛认可。
4.整合性
网络营销从消费者需求出发设计产品或服务,并将产品送达消费者。这就要求从商品信息发布、信息咨询、货款支付到售后服务一气呵成,因此开展网络营销需要企业对营销活动进行统一的规划和协调,有效整合企业内部及外部资源,以统一的传播资讯向消费者传达信息,满足消费者需求。
5.技术性
网络营销建立在高技术支持的网络基础上。企业想要开展网络营销就要提高在相关方面的技术投入和人力投入,改变以往的组织模式,引进拥有更多更新的营销理念、掌握网络技术的复合型人才。