来自深度和广度的拷问,貌似给自己挖了个大坑~我该怎么填.
从业20多年的老者说: 营销,全名叫市场营销,追根溯源,是Marketing & Sales。欧美传过来的。市场(Marketing),指的是如何发现市场、定位市场、开发市场、运营市场,市场是一个统计概念,由千百万的客户个体汇集成,1对多。具体动作上,有市场调研、客户画像、品牌定位、产品规划、传播推广、活动策划、事件公关,等等。
销售(Sales),指的是如何定位客户、发现客户、获得客户、成交客户、服务客户、粘住客户,1对1。具体动作上,有联络、预约、拜访、沟通、客情、洽谈、谈判、签约、合同、交付、售后等等。两个合起来,就是一个正规企业的营销战略和战术组合。(老者就是老者呀,还是很系统的)
道术学说:营销之道
营销是沟通,不是忽悠;
营销是交互,不是洗脑;
营销是信任,不是欺诈;
营销是交换,不是蒙骗;
营销是互惠,不是索取。
营销之术
营销是营销,不是传销;
营销是营销,不是硬销;
营销是营销,不是推销;
营销是营销,不是机销;
营销是营销,不是技销。
为何?因为营销扩大到更广阔的时空后,就变成了一门极其综合、复杂、权变、机变的社会科学,融合了人文学、人类学、人种学、心理学、行为学、经济学、社会学、统计学等多种学科。地球上没有两片一样的树叶,同理,地球上更没有两个完全一样的人。对客户A成功的方式,客户B可能完全不奏效!营销有规律,它是一门科学。毕竟人类有共性。营销有特性,它是一门艺术。终究是个体有个性。
我的第一个师傅说:营销是什么,他认为好的营销是讲道理不如讲案例,讲案例不如讲故事,讲故事不如说自己。
营销大师说:…………下次再说!