销售的五个步骤(营销五步法是哪五步)

营销技巧:你有自己的销售流程吗,看看人家的流程跟你有啥不一样

大凡营销高手都会有自己的销售流程,一套流程下来,如行云流水般自然,环环相扣,步步相连,一气呵成。

一是前情提要。一见面,先是寒暄,同时,开始前情提要,把上次所说的简单概括一下,说一下此行的主要目的甚至是大约时间安排,这样会显得很自然。“王姐,您还记得我上次跟您说的那个项目吗,今天我想花您一个小时的时间,来跟您来探讨一下,这个项目的可行性方案,您看可以吧。”这样短短几十个字,就让对方想起来上次所说的内容,并且知道你的意图。

二是要在交流的过程中,要学会赞美,可以嘴笨,但一定要会赞美。哪怕是对方不对的观点,也不要直接否定,可以用反问的方式,来了解对方的观点,真实想法,甚至是这个观点的来源。“王姐,您这么有气质,而且还是观点特别新颖的,与众不同,让人刮目相看,我很好奇,您怎么会有这样的观点呢,您的这个观点是来自于什么地方的呀?”这样的说法,比较委婉,不会让对方难堪。夸人嘛,也是有技巧的,女人夸有气质,男人夸有才华,领导夸有格局,商人夸有魄力。

销售的五个步骤(营销五步法是哪五步)

三是接纳、认同,得有认同思维。顾客最讨厌一上来就反驳他的人,你反对顾客,会把顾客放到你的对立面的。顾客需要先被认同,才会愿意听下去,才会接受你推荐的方案。顾客说,太贵了,你说,一分价钱一分货,这样回答,没有一点用。你可以这样回复:是的,我也是这么认为的,但很多客户用了我们家产品的,都觉得贵得很值,贵得有道理。价格便宜,买了用了,都是问题,解决不了问题,买回去没啥用,那才是真的贵。顾客问能不能便宜点,你应当这样回复,是的,我也想便宜点,不瞒你说,公司每天都在想办法让价格再低一点,我们老板为了降低成本,都费尽了心思,我们也曾经试着用过低成本的材料,后来发现根本解决不了客户的问题,后来我们才宁愿用贵一点的、好一点的材料,也不愿意让顾客的利益受损。

销售的五个步骤(营销五步法是哪五步)

四是通过观念引导,来让客户意识到自己的需求点,把需求点找到了,客户自然会紧张起来,他紧张了,自然会有危机感,有了危机感,就会需求解决方案。就好比意识到自己有病了,就会去找医生看病拿药一样,这个时候,你可以问他有没有办法自己解决,如果没有或者他的方案呈现出来后,你再拿出你的解决方案,让客户自己比较,让客户明显感觉你的解决方案更靠谱,让客户感觉你提供的方案更专业,更靠谱,让客户有“这就是我想要的”感觉,离最终的成交就不远了。

五是成功复制。可复制的,才是成功之道,不可复制的,都只是个例,可复制的,才是持久的,可传承的。

销售的五个步骤(营销五步法是哪五步)

每个人的销售流程都是不一样的,你的销售流程是什么,有没有形成自己独特的、适合自己的销售流程,大家都来探讨交流吧。

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