王女士去年双十一的时候，在网易考拉海购上，给孩子买了一箱2段的喜宝奶粉，前两天宝宝满6月了，她就开始给孩子喝这箱新买的奶粉，但是同样是在网易考拉海购上买的，同样品牌的奶粉。她发觉这次收到的奶粉，泡了之后和之前买的奶粉有区别。
消费者王女士说以前泡是会有点泡的，现在没有了，而且跟自己在门店买的不一样。自己打网易考拉电话，对方从来没有回复过。
网易考拉海购官方客服电话的工作人员表示，会去跟品牌方了解，给消费者反馈的，并且会在三个工作日内会回复。
消费者说，她也不是说这次买的奶粉就是假货，只是希望网易考拉海购方面能够有人能解答她心里的这个疑问。但是很可惜，她一直没有等到，只能找到我们，希望我们能帮帮她。网易考拉海购，东西是你们这里卖出去的，孩子的口粮安全，是家长们最关心的问题，难道你们一点儿都不关心吗？
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