王女士去年双十一的时候,在网易考拉海购上,给孩子买了一箱2段的喜宝奶粉,前两天宝宝满6月了,她就开始给孩子喝这箱新买的奶粉,但是同样是在网易考拉海购上买的,同样品牌的奶粉。她发觉这次收到的奶粉,泡了之后和之前买的奶粉有区别。
消费者王女士说以前泡是会有点泡的,现在没有了,而且跟自己在门店买的不一样。自己打网易考拉电话,对方从来没有回复过。
网易考拉海购官方客服电话的工作人员表示,会去跟品牌方了解,给消费者反馈的,并且会在三个工作日内会回复。
消费者说,她也不是说这次买的奶粉就是假货,只是希望网易考拉海购方面能够有人能解答她心里的这个疑问。但是很可惜,她一直没有等到,只能找到我们,希望我们能帮帮她。网易考拉海购,东西是你们这里卖出去的,孩子的口粮安全,是家长们最关心的问题,难道你们一点儿都不关心吗?