网购已经成为大多数人的购物习惯,网络上的商品也琳琅满目,极大方便了我们的生活,但是也带来了一些不必要的麻烦,比如有些时候买到不满意的商品面对繁琐复杂的退货流程,搞了几天都没退货错过了7天无理由退货时间,今天我们就来教教各位叔叔阿姨爷爷奶奶学会淘宝退货。
首先我们找到店家客服和客服进行协商是否可以退货,还有需不需要将商品寄回以及商品寄回时要不要加入带订单号的字条等。
和店家确认之后就可以进行退货的操作了,找到你想要退款物品的订单
点击进去,如果订单内有多个商品全都想退的话就点右下角批量退款,如果要是只想退单一商品就直接点商品后方的退款按钮即可。接下来就会进入到退货页面如下所示:
第一种情况是我们没有收到货物或者是和商家商量好可以不用退货(其中的原因和内幕我们下期再展开讨论记得如果喜欢我们的教程记得点一点关注哦,点关注不迷路)点进去就是下面这个样子的
会有个货物状态点了然后选择收到货物还是没收到货这个无关紧要但是一定得选一个状态
选好后点关闭会回到之前的页面,接下来选择退款原因里面有很多选项可共选择这个也是必选的不然无法提交申请。
然后我们就可以提交申请了等待商家确认退款就完成了。这个比较简单,接下来就是比较麻烦的退货退款流程了,请大家一定仔细阅读。
第一步点图中我要退货退款选项进入页面。
点击后就进到下图的页面了
这两个红框是必须填的选项第一个红框选择退款原因
第二个是退款的方式,也就是怎么把快递退还,显示如下图,上门取件就是快递员上门来取走快递选择后会有上面取件的时间选择,商家同意退货后再做决定是卖家同意退货后会给您个地址到时候你自己将快递寄回然后在退款页面填写快递单号即可。
所以一下退货分两个种类第一种是我们没收到货、或者和商家协商好不用退货的情况下选择。第二种是要将货物退回,在商家同意退货后,通过邮寄的方式将快递寄出,然后将寄出去的快递单号填写在退款申请的页面即可,切记退货要尽快一般商品都是七天无理由退货的,时间是从你签收快递当天开始算,退货前一定要和商家协商好,退货申请退款原因和退货方式是必填的。