快递拦截是什么意思(抖音快递一旦被拦截就无法取消拦截吗)

抖音平台上面也有很多的功能,比如说抖音快递拦截的功能,但是也有人不知道它到底是什么,同时又有什么好处呢?马上就来给各位抖音用户们详细介绍一下。

快递拦截是什么意思(抖音快递一旦被拦截就无法取消拦截吗)

一、抖音快递拦截是什么?

当商品已经发货,但消费者未签收,消费者申请退款时,商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人),这样不仅可以提升消费者售后体验,还可以提升商家处理售后的效率。

二、有什么好处?

1、秒级显示拦截结果

消费者发起发货后仅退款,商家可以在售后单详情直接发起快递拦截,快递公司会秒级显示拦截结果,商家可根据拦截结果处理售后,可以显著降低商家仅退款自主完结时长。

2、降低纠纷率

在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款),此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果开通此功能,可直接根据拦截结果完结售后,避免消费者发起仲裁。

3、提高商家商品流转效率

商家拦截成功后,商品会直接退回至寄件人,对比消费者拒收或者消费者再次寄回可缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,提高商家商品流转效率。

4、拦截成功丢失&损坏必赔

商家发起拦截后,快递公司会根据当前的快递状态实时返回拦截结果,如拦截成功后,商品丢失&损坏,快递公司会根据商品价值以及实际的货物损失情况进行协商赔付(支持线上发起理赔,线下赔付)。

派优网部分新闻资讯、展示的图片素材等内容均为用户自发上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习交流。用户通过本站上传、发布任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们一经核实,立即删除。并对发布账号进行封禁。
(0)
三生落葵的头像三生落葵

相关推荐

返回顶部