9月21日，京东快递正式宣布面向个人场景推出“全额保”服务，一旦出现物品损毁，将按照保价范围足额赔偿。据官方消息，该服务将于9月29日上线，消费者可以在小程序中率先体验。
（图片来自：pexels）
随着网购平台的出现，我们似乎已经无法离开足不出户购买世界各地商品的生活，而快递行业也网购的带动下竞争激烈，与发展初期的比速度、比价格不同，现如今已经进入了比拼服务质量的白热化阶段。京东快递将在近期上线“全额保”服务，在确认商品报价范围后，一旦快件出现损毁情况，将对客户进行足额赔偿。在这个时间点上线这项服务，似乎有些意味深长。
（图片来自：京东快递小程序 mockup 套壳）
早些时候，顺丰快递“保价1.8万赔付500元”的话题登上热搜，引起网友们的热议。该事件中，王先生通过顺丰快递寄出一件价值1.7万元的手办模型，并付108元达到1.8万的报价范围，但在运输过程中造成的物件损伤只获得顺丰方500元的赔偿，让人感到不快。据悉，目前大部分快递服务的保价服务并非真正意义上的“保价”，假如是一些无法确定价值的物品，赔偿往往与保价范围无关。不得不说，大多数客户都不会认真查看无比亢长的保价协议书，自然也不会了解到“保价服务”真正的含义，而受伤的只有信赖快递公司的消费者们。
（图片来自：顺丰速递+小程序）
当然，有人认为保价服务中提到的保价范围只能是赔付的参考依据，本来就不能视作真实赔偿的金额，但没有清楚告知客户，这才是快递公司的责任。不得不说，如今快递服务越来越普遍，消费者们寄件前先做好物品价格证明，例如商品的购买凭证等，这样才能提供有力的证据，支撑赔偿诉求。而快递公司也要做好安全运输的工作，履行好保价服务的职责，将“保价”变成新的盈利项目却不愿意承担责任，这样只会磨灭消费者们的信赖。
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