随着现代生活节奏的加快，语言上的暴力显得尤为突出，在生活，学习，工作上，语言暴力几乎无处不在，家庭里面，学校里面，社会上，充斥着各种形式的语言暴力，不仅降低沟通的效率，破坏彼此之间的亲密关系，还可能会造成精神上的伤害。和身体上所遭受的伤害相比，这种语言上的精神暴力更加隐蔽，所带来的伤害更深，更加持久，且难以治愈。
比如在家庭里面，夫妻之间，父母与子女之间很有可能暗藏着语言暴力，我们经常把自己的需求和意愿强加在家庭其他成员身上，而忽略了对方的需求和感受，一味地强调自己的需求和感受，对没想对自己最亲近的人造成了不可挽回的伤害。还有老师同学之间，也许说者无意，但是听者有心，很有可能因此而撒下了不可磨灭的种子。在社会上，这种语言暴力更是不胜枚举，上司和员工之间，竞争对手之间，甚至是服务工作者和被服务对象之间，非常容易擦枪走火。比较极端的是现在频频发生的网络暴力，由于是虚拟的网络世界，彼此之间生活环境和阅历的差异，认知能力的差异，以及对事件的了解程度不一样，或者被一些别有用心之人所误导，很容易形成网络暴力，也是语言暴力中的一种，网络暴力更加可怕，有些人为此还付出了生命的代价。
“当我们退去隐藏的精神暴力，爱将会自然流露”，这是非暴力沟通的主线和灵魂。
人的天性是善良纯洁的，每一个小孩犹如降临人间的天使，那么的纯洁无暇，天真可爱，只是沾染了人间一些不好的习性而产生了恶的执念。我们需要用爱唤醒内心的需求和渴望，唯有爱才是人类共同的需求，也唯有爱才能治愈我们的心灵。因此，非暴力沟通是照亮我们内心的一盏明灯，是通向天国的阶梯，在这繁杂的世间寻找一片净土，各尽所能，各取所需。
观察是实现非暴力沟通的第一步，我们与他人沟通时，所有的表达与判断都是基于观察。
观察亦需要思考，其实观察也是非暴力沟通里面最难的一步，观察需要做到客观公正，必须出离本身的立场，摒弃之前的偏见，才能如实观照。每个人都是带了立场和偏见的，由于自身的认知和经验，在心中都有一把尺子，有时候这把尺子能够提高个人的工作和生活效率，而且大部分时间是没有问题的，还能让我们把更多的精力投入到更加重要或者需要更多精力的事情中去，但与此同时，也是一把双刃剑，在有的时候会误导我们做出错误的选择和决策，有的时候可能无关紧要，但有的时候却是致命的。因此，我们需要养成观察的好习惯，脱离自己的立场，客观的分析和判断，才能让自己立于不败之地。由此可见，观察在沟通过程之中是非常重要的，是任何沟通的第一步，直接决定后续沟通的有效性和愉快程度，甚至能够影响自己在对方心目中的地位。
日常生活中的所有交流都是基于感受的表达，这是非暴力沟通的第二个要素。
在沟通交流中，不仅要能洞察自己的感受，同时还要能体会他人的感受，两者同等重要，洞察自己的感受能够更好地了解自己，控制自己的情绪，更好的表达自己的需求。而体会别人的感受，能够增进彼此之间的距离，让沟通在愉快的氛围内进行。感受是多种多样的，喜怒哀乐，我们不仅要学会表达的自己的喜悦和哀伤，同时要学会表达自己的愤怒，表达自己的愤怒不是宣泄自己的情绪，恶言相向，如此只会伤害对方，伤害自己，达不到沟通的目的，最终不欢而散。需要通过非暴力的沟通方式，比如“我很遗憾。。。。”“我不知道你为什么会这么说？”“对于你的所作所为，我感到很气愤。。。”，通过自身愤怒情绪的表达，而不是进行人身攻击，加剧矛盾，让语言暴力升级。通过这种非暴力式沟通，可以让对方察觉到自己的感受，并做出调整，让接下来的谈话能够在可控范围之内。
第三是需要，每一种感受的背后都隐藏着需要，沟通不过是通过语言的交流，让他人意识到自我的需要，从而使它们被满足。
需要是沟通过程中的高级阶段，只有通过客观的观察，才能了解隐藏在对方感受背后的需要，在这个过程中不仅需要观察对方，还要内观，不能忽视自己的情绪和需要，通过理性的分析和判断，来平衡自己和对方的需要。每一种情绪都是自己需求的释放，合理地表达自己的情绪能够让情绪得到有效的释放。非暴力沟通的目的，就是通过建立一种联系，让人们在交流中看重并且理解双方的需要，然后去寻求能满足双方的办法。可以帮助人们建立人与人之间健康的联系，让相互帮助和友爱成为现实。
非暴力沟通还能让我们在沟通过程中很好地表达自己的请求，这是非暴力沟通的第四个要素。
请求则是沟通的最高阶段，通过请求可以实现最终的目的，达到谈话的效果。在很多商务谈判和事项的沟通上，最终的目的是提出自己的请求，传达给对方，让对方能够接受并执行。因此有效的沟通就显得尤为重要，非暴力沟通可以让整个谈话处在一种融洽的氛围之中，通过对对方表情，感受等方面的观察，了解对方背后的需要，进而做出有利于双方决定，实现双赢的局面，更加有利于沟通的顺利进行。
因此，在客观的观察，有力的表达自己的感受，了解对方的感受和需要之后提出合理的请求，是非暴力沟通过程中的核心四要素，是维持良好人际关系的前提。通过非暴力沟通，可以培养自己的情操，体会到爱的真谛和内涵，将爱融汇到日常生活之中，积攒更多的正能量，让自己更加成熟，强大。
最后用原文中的一段话做下所以:
非暴力沟通可以主导我们探寻简单需要背后的真实需求，从而通过一种和平而充满爱的方式提升沟通的效果，解决沟通当中隐藏的争端，让个人乃至社会当中的交流更加和谐美好。
