企业危机有哪些(企业危机的4大应对策略解析)

人的一生很长,80年、90年的时间,会碰到各种各样的危机事件。其实,做企业也一样,百年企业,百年风云,大风大浪不死,大灾大难不死,才成就今天的长寿企业。

也就是说,企业长寿的根本条件,就是要有在任何极端环境下都能活下去的能力。


1、重视组织力量建设谋求长期经营

风险与经营同行。居安思危,平时就要建立有效的风险管理机制,这是那么多企业生生死死得到的教训。没有主动建立风险管理机制的企业,利用好危机事件被动地建立也是一件幸运的事情,因祸得福。

组织力量的建设,有的时候是企业主动进行的,有的时候是被动进行的。

我们从对日本长寿企业的研究中也发现,要常态化地进行风险管理,最重要的就是要有“事业继续计划”。“事业继续计划”英文全称是Business Continuity Plan,简称BCP,这是我们希望带给中国企业的最重要的借鉴。面对危机,事业继续计划帮助企业从容应对。

2、风险管理是保障企业长期经营的根本

什么是风险管理呢?

举个例子来说:日本松下公司一定级别的高层干部,每个人都要随身携带常备应急药,其中就包括应对禽流感和SARS的预防药,所有的药物到期都要更换,一家公司的领导层尽量不要全部坐同一个航班出差。

这些看起来是国家领导人的风险防范准则,在很多跨国集团是同样被遵守的。其实,这也是风险管理的一个措施。

狭义的风险管理是为了不让风险发生,而广义的风险管理还包括危机管理,也就是对于已经发生的风险采取有力措施,将损失降到最小。***应对,就属于危机管理,所有企业都要意识到:我们公司正处在危机状态。

也就是说,风险管理应该常态化、机制化。

3、建立三大风险管理机制

企业的风险管理机制包括三大方面:一是战略风险管理机制,二是业务风险管理机制,三是危机管理机制。为了提高风险应对的牢固性,这三大机制需要相互补充。

企业危机有哪些(企业危机的4大应对策略解析)

图:企业风险管理机制

先说说战略风险管理。任何战略活动都摆脱不了与之随行的风险,战略风险管理主要针对业务投资、重大业务改革、战略合作和企业并购。

业务风险管理主要针对销售风险、质量风险和供应链调达风险,如汽车召回事件、食品中毒事故等。

危机管理主要针对重大质量问题、公司丑闻和灾害,如SARS期间的企业应对、营销团队集体辞职、钢铁厂爆炸事故等,可能是内部原因造成的,也可能是外部原因波及的,企业处于生死攸关的状态。

4、危机管理机制在生死时刻发挥关键作用

现在,几乎每个日本企业都常态化地管理战略库存,包括口罩、医用酒精、防护服和某些药物等,一些在其他国家不被重视的物品也在战略库存当中。

这些都是基于事业继续计划而配置的,这是企业风险管理机制的行动表现。危机是长寿企业的常态化遭遇,灾害是企业危机最常见的来源,往往猝不及防,危机管理机制在生死时刻发挥关键作用。

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