苹果官方表示,在2019年11月至2020年5月之间生产的部分iPhone11,可能会因为显示屏模块的问题会出现触摸停止响应的情况。如果用户的设备符合条件则可到Apple授权服务提供商或Apple Store零售店免费换屏。
同时免费维修还需要满足以下两个条件:
1.iPhone 11不得出现损坏和损伤,比如屏幕有裂痕,机身有严重磕碰等等,这些情况都是不能免费维修。
2.国内只能维修国行的机器,其他美版、港版之类的水货无法维修。
在苹果***的支持页面输入手机的序列号就能看到自己的手机是否可以免费更换屏幕,免费换屏的有效期限为手机购买后的两年内。