快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

双十一已经过了

双十二还会远吗?

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

但和快递有关的话题

永远是热搜

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

快递遗失、损毁

或者驿站管理混乱

快递柜延期……

到底算谁的责任?

快递到达忘取风险自己承担

你怎么看?

记者对话市民:

“收短信拿。”

“还有没有快递员给你打电话?”

“有,他可能是放丰巢柜的时候,他可能会提醒你一下。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

记者对话市民:

“发短信还是可以的,打电话可能接不到,但基本上会有提醒,除了短信,还有比如我买了支付宝会有提醒。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

采访中,大部分市民都表示大约从去年开始,快递小哥已经很少给自己打电话,而是用发短信方式通知,快递已经到达附近快递投放点,需要去投放点取件。

相比打电话当面取件,自行去投放点取件时间更自由,但有时候因为购买的货品较多,漏看短信或是忘记取件的情况也是时有发生。

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

市民:“有时候多数是发短信,有时候也还是会(忘记拿),但基本上不会,因为自己买了东西都记得。”

市民:“我们平时上班可能会晚一点,想起来了有时间才会来拿,最长时间放了一个星期。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

记者也从市内多家快递投放点了解到,一般情况下,生鲜产品都会及时打电话通知收件人,但普通快递都是以发短信或者平台通知的形式,告知收件人到店取件,如果在清点时发现有未取包裹,他们会再次发短信通知。

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

记者对话快递投放点工作人员:

“刚放过来的是时候,你们是打电话,还是发短信?”

“发短信,我们的系统自动发短信,入完库就发短信。”

“会不会有人忘了?东西买的多的。”

“这个一般不会。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

工作人员表示,一旦入库快递投放点,快递记录都会实时显示,所有的包裹都有迹可循,很少出现遗失的情况,如果包裹长时间未收取的快递他们也会打电话给收件人,根据收件人要求取出或者退回。

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

记者对话快递投放点工作人员:

“最长的有多久没来拿?”

“十多天嘛,十多天没拿。”

“最后怎么拿走的?”

“他自己来拿走的。”

“你给他打电话吗?”

“对,如果时间太长,我们也会打电话让他来取。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

虽然送到包裹投放投放点 ,收件人的取件时间变得自由,但也有一些快递小哥在未经过取件人同意的情况下,直接将包裹放到投放点,而且并未电话通知收件人,导致收件人未能及时收到的情况。

那么在这种情况下,因为没及时签收,包裹出现遗失和损坏,快递员或者包裹投放点是否有责任呢?

快递到达忘取件风险自己承担?

未经同意直接投放投放点

视为未送达

走访中,不少快递员表示,并不是所有快递都会打电话通知,有的快递会直接写明送至投放点,也有会直接写明需当面签收,发短信和打电话这两种方式各占一半。

但公司要求无论有没有通知到收件人,只要收件人未收到快递,快递员或多或少都要承担包裹遗失或者损坏的责任。

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

记者对话快递员:

“一般都要打电话,有没有直接放菜鸟驿站的,有的那种是直接入库的,那种他们收到取件码,他们会来取的。”

“出现忘了很长时间没人取情况怎么处理?”

“我们是超过六天就要打电话。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

采访中,一名快递员表示,一般情况下快递派送超过六天无法联系上收件人,他们会直接联系寄件方将快件寄回,退回的邮费将由寄件人承担,如果寄件人拒绝退回,那么快递将会被视为无人签收,存放于公司,三个月后将视为无人认领。

记者对话快递员:

“通过客人的允许,他说给你就给你,叫我们返回去就返回去,叫我们该地址的,都有,什么人都有。”

“那会不会出现丢失的情况?”

“丢失也有,这种情况比如拿错人多,包裹多拿错也有, 送回来的也有,没送回来我们就照价赔偿。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

那么,什么情况下,快递到达忘取件风险将由收件人自己承担?

哪种情况下,未取风险又由快递员或投放点承担呢?

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

为此记者咨询了律师。

云南凌云律师事务所 赵兴祥:“保管期间,因为保管人保管不善,造成报关货物损毁灭失的,保管人应当承担赔偿责任。在司法实践中,收件人迟迟不取钱,造成快递丢失的,无偿的保管人不承担相对的责任。”

快递几天不取会被退回(快递太久没领被退回了怎么办)

律师表示,快递员在向快递柜或者投放点投放快递时,应通过打电话等方式通知收件人,经过同意后,再进行投放。

如果过快递没经过当面验收而出现损毁或遗失,收件人可以向快递公司要求相应赔偿。


派优网部分新闻资讯、展示的图片素材等内容均为用户自发上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习交流。用户通过本站上传、发布任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们一经核实,立即删除。并对发布账号进行封禁。

(0)
值得看的头像值得看

相关推荐

返回顶部