之前,电商巨头拼多多23岁员工工作到凌晨,在回家的路上猝死的新闻引发社会关注。对此,拼多多在知乎回应:“底层人民哪一个不是用命换钱,不认为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代。”但随即删除,否认其言论。
而后,知乎官方现身“打脸”,证实其为拼多多官方账号发布。此事件发酵下,原本股价大涨,市值达2038亿美元的拼多多,截止周一收盘,股价跌超6%。
在员工过度加班的背后,映射的是拼多多的“狼性”发展理念,而在拼多多的“狼性文化”理念统领下,其业务触角已不局限于原本的社交电商平台,还伸向了广受关注的社区团购,事实上,拼多多早已布局美妆行业的发展,提出2年打造50个亿级化妆品新品牌的美妆蓝图。
此前,拼多多宣布联合国内化妆品企业丹姿集团,共同推出国货化妆品新品牌“萃润”,这是继珀莱雅、欧诗漫、上美、百雀羚之后,第五家本土化妆品巨头加入拼多多的新品牌计划。
而拼多多副总裁陈秋进一步指出,“预计到2021年10月,将有超过50%的本土一线化妆品企业加入新品牌计划”,拼多多的美妆扩张计划进程火热。
以电商平台的姿态入局美妆板块,跨界而来的拼多多在美妆领域的野心有多大?新品牌计划便是其前进方向。
拼多多的美妆野心,攻占下沉美妆市场
不久前,拼多多举办“广州化妆品新品牌计划大会”,会议上,拼多多副总裁陈秋提出,未来两年,拼多多将扎根中国化妆品产业带,计划培育50个亿级化妆品新品牌,其中包括10个10亿级化妆品新一线品牌。
拼多多对于美妆板块的野心并不奇怪,相关数据显示,2019年中国化妆品行业年销售额超过4000亿元,同比增长超10%,线上销售增长超过20%,对于这块越做越大的诱人蛋糕,无论是谁都会想“咬”下一块。
另一方面,据拼多多官方透露,2019年,拼多多平台来自三线及以下城市的化妆品消费增速达196%,接近两倍于一二线城市的消费增速;不难看出,三线及以下城市的消费潜力正逐步显现,其消费潜力不容小觑。
下沉市场消费力的崛起,是拼多多新品牌计划开启的重要原因,同时,下沉市场消费明显的价格敏感特征也对产品的价格作出了限制。
据了解,自2019年10月至今,拼多多已与珀莱雅、欧诗漫、上美和百雀羚建立合作,推出了“芮加”“百花萃”“花而生”“束而”“蓓丽”等多个定制化美妆品牌;此外,拼多多平台上还涌现出一批以自然使者、肌肤之食为代表的产业带国货新品牌。
而在拼多多平台中可以发现,这些与拼多多合作推出的美妆品牌客单价基本不超过100元,并且享受拼多多官方补贴,价格符合拼多多“价低物廉”的固有印象,目标人群直指下沉市场的消费者。
例如,珀莱雅旗下品牌芮加的销量最高单品乳木果护手霜售价9.9元,欧诗漫旗下品牌百花萃的白玫瑰保湿面霜售价18.9元,上美旗下品牌韩束束而美白淡斑五件套售价为74.9元。
但与此同时,以低价相伴而行的往往是假货问题,在网络上搜索拼多多,除了团购、低价等关键词,假货、质量差等问题也是声音不断。对于美妆这种直接、长期与皮肤接触的产品而言,消费者对于品质的追求占据了消费心智的重要地位,拼多多需要挣脱“假货”、“质量差”的固有印象。
记者采访了身边95后的朋友,大部分都表示,只会在拼多多平台购买价格低廉的小物件或是生活用品,对于美妆产品是不会考虑在拼多多上进行购买,记者也追问了原因,其表示,拼多多在心中的定位便是团购、低价,且质量问题一直备受争议。
是以,固然拼多多是定位下沉市场,但美妆消费固有的安全性底线与高品质需求是不可忽视的,如何把控平台产品的质量,建立消费信任,是拼多多发展美妆板块过程中难以避免的难关。
新品牌计划,助力国货化妆品崛起
在新品牌计划下,拼多多也提出,将持续推广“反向定制、品销合一”的新品牌孵化模式,即合作化妆品企业基于拼多多的海量用户消费数据推出定制化产品,这也就是近年来各大电商均在尝试的C2M(Customer-to-Manufacturer用户直连制造)。
此前,百雀羚的相关负责人曾表示,在拼多多的大数据支撑下,新品牌“蓓丽”从命名、调性、包装颜色,到后期产品成分添加,从概念到大规模生产,仅需不到3个月,这是新品牌模式下的品牌助力。
拼多多副总裁陈秋也对“反向定制、品销合一”的新品牌孵化模式做了进一步的阐述:“一方面,联手企业基于用户消费数据,推出高性价比定制化产品,快速打造行业爆品;另一方面,提升企业运营能力,推动其持续参与各种站内活动和站外传播,推动企业品牌获得充分曝光。”
就化妆品行业而言,传统制造企业和品牌中间仿佛有一道天然的“空气墙”,而拼多多的新品牌计划做的正是打通隔阂,给予系统性的品牌化指导,包括选品、产品运营、广告投放等各方面,以此节省企业品牌化发展中的巨额成本,让“营销费用流入研发实验室”,实现“物美价廉”。
国货新品牌肌肤之食的创始人周鑫曾在报道中表示,拼多多的出现,创造了一个“普通玩家”的场景,给新锐品牌、中小品牌修出了一条路。
正是拼多多新品牌计划品销合一的策略,为一众新国货品牌提供了系统化辅助,节约了品牌化建设成本,提升了电商运营能力。据悉,在新品牌计划的辅助下,肌肤之食的护肤产品销量大幅增长,如硫磺皂单品月销量超10万件。
此外,拼多多副总裁陈秋也表示,拼多多将会持续加大对新品牌计划的投入,包括百亿补贴、站内流量倾斜、帮助新品牌企业定制推广,让消费者看到国货化妆品制造企业的实力,推动国货品牌崛起。
所以说来,拼多多“反向定制、品销合一”的新品牌孵化模式,不仅助推本土化妆品企业融入国货新潮流,推动了中小品牌、新锐品牌实现品牌化崛起,还有利于通过资源整合,降低研发成本,推动中国化妆品企业技术创新,实现国产品牌弯道超车。
这是一种批量孵化化妆品国货新品牌的新模式。
记者手记:
并不是所有事情的发展轨迹都会走向预期,拼多多的员工猝死事件便是前车之鉴。
作为美妆领域的跨界者,拼多多的新品牌计划是否能如预期所想,攻占国内下沉美妆市场,助力国货新品牌的崛起,这一切都是犹未可知的。
但可知的是,拼多多固有的“价低物廉”、“假货”标签必然会限制其在美妆领域的发展,产品品质得不到保障,消费信任难以建立,势必会成为拼多多发展美妆板块的一大“拦路虎”。
新品牌计划,势在必行;如何把控平台产品品质,拼多多仍需思量。