奥特莱斯是不少中国家庭购物的首选之地
“奥特莱斯”一词是英文Outlets的音译,最早诞生于美国,指销售过季、下架、断码精品的购物中心,一般选址在大都市的郊外。与零散独立的品牌直销“工厂店”不同,奥特莱斯通常云集全球奢侈品大牌,环境优美宜人,吃喝玩乐等各项服务设施齐全,在很多国家和地区更以免税或退税的优势吸引大批游客,相对于传统百货而言更具“体验式消费”的发展潜质,从某种意义上而言也算是“新零售”。
“中国可以复制欧洲购物村模式”
在传统零售业越发疲软的当下,国内有越来越多的商场和零售集团转型试水奥特莱斯,成功者却寥寥。前不久,广州的天河城百货撤掉了位于五号停机坪的奥特莱斯店,而杭州的尚亿奥特莱斯也在今年情人节关门大吉。据去年香港《南华早报》报道,2016年是奥特莱斯在中国发展最快、增速最大的一年,光下半年,内地就新开了至少17家“奥特莱斯”。但这里所谓的“奥特莱斯”,并非真正意义上的精品折扣购物中心,有的是类似于苏宁城市奥特莱斯的折扣店业态。
开在阳澄湖畔的奕欧来苏州购物村
公开数据显示,目前国内以“奥特莱斯”命名的零售门店有300多家,而符合国际标准的不超过20家,其中有3家是在上海,除了以上提及的青浦奥特莱斯,还有2016年前后脚开业的上海佛罗伦萨小镇和奕欧来上海购物村。
2017年2月18日,佛罗伦萨小镇斥资2.5亿港元在香港新界葵涌开出首店,RDM集团董事长兼首席执行官墨雅博称,开业后首年预计客流达50万,总营业额达5亿港元,而集团旗下的上海佛罗伦萨小镇,也实现了全年87.5%的增速。与其相比,由唯泰集团与上海申迪集团合资成立的奕欧来上海购物村在规模和运营形式上更具优势,选址毗邻上海迪士尼国际度假区。
毗邻上海迪士尼乐园的奕欧来上海购物村
唯泰集团以精品旅游购物村的概念在欧洲的伦敦和巴黎等地坐拥9家分号,并于2014年在阳澄湖畔开出奕欧来苏州购物村。日前,唯泰集团全球CEO Desirée Bollier在接受澎湃新闻专访时透露,奕欧来苏州购物村今年春节期间的营业额、客流量、单笔成交额等方面都呈现出百分比两位数的增长。
唯泰集团全球CEO Desirée Bollier
Desirée Bollier表示,中国顾客在该公司的顾客群中占有绝对比例。2016年,唯泰集团旗下欧洲购物村共接待了3500万余位游客,中国游客是其除欧盟国家以外的最大客群。但相对欧洲来说,中国市场变化迅速,为此,奕欧来雇佣在中国市场拥有丰富经验的专业顾问,并建立了包括16个中国本土设计师品牌的创×奕买手平台。
今年七月,奕欧来苏州的二期工程将会启动,其所处的阳澄湖半岛度假区还将迎来璞丽酒店、华谊兄弟电影城的开幕,预计会有更多高质量的顾客资源进入该区域。
奕欧来上海购物村夜景
Desirée Bollier说:“唯泰集团曾花费25年的时间,才将欧洲的九座购物村打造成如今的样子,我们想要在中国复制这一模式。此外,一方面也是为迎合中国客人的口味,采用高质量的服务配置,比如新建的Yi Club,从贴心的免提购物到代客泊车等五星级服务也能让人感受到贵宾般的礼遇。同时,针对中国习惯用智能手机进行支付的千禧一代顾客,我们在购物村开幕初期就将移动支付作为一项不可或缺的服务添加进来。”