淘宝被客户恶意差评怎么申诉(我的淘宝号被商家差评了)

差评师,这三个字淘宝卖家听见估计就别扭,这种人在淘宝上面恶意给差评,中小卖家苦不堪言,遇到差评师敲诈只能答应,因为小店铺有一个差评可能就会少很多顾客。那么卖家如何应对差评师呢?

淘宝被客户恶意差评怎么申诉(我的淘宝号被商家差评了)

卖家如何应对不合理评价?遇到差评师怎么办?
支招:如何应对差评师

1、 不理会恶意团伙的威胁,从可疑交易举报入口提交恶意团伙聊天凭证,平台将尽快登记备案处理 ;

2、差评师敲诈索要财物利用的是小金额广撒网的方式,一般敲诈未遂也不会对商家作出报复行为,一旦真的受到恶意报复,从可疑交易举报入口提交上来,平台会为商家的安全提供保障;差评师团伙敲诈属于违规违法行为,平台希望大家尽可能将此类团伙举报出来,让平台抓到并惩治,肃清平台环境,商家一旦纵容只会有越来越多的恶意团伙苟存在平台之中

饱受好评返现要挟困扰,不合理评价如何应对

近期有很多商家在问,要求好评返现怎么办?恶意差评怎么办?不合理评价能删除吗?对此给大家分享什么属于不合理评价,商家该如何应对识别不合理评价:

交易前利用评价要挟未果,交易后给出恶意差评–属于恶意评价

未收到货即给出非服务体验差评–属于恶意评价

商家对利用评价敲诈行为作出协商(例如给我50,商家答20行不行)–视为协商不一致,不以恶意评价处理

整个交易过程中未与商家有过交谈,没有体验过商家服务,却在评价中针对服务感受的恶意诋毁–可进行反馈核实是否为同行恶意评价

已有返现活动,之后对于返现金额产生纠纷–不属于恶意评价(建议取消好评返现活动)

评价中存在其他同行信息、导购网站、社交信息等–通过广告评价入口进行举报

以上就是如何应对差评师的全部内容了,卖家在遇到差评师时,应尽快与淘宝联系,让平台维护自己的利益。

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