越来越多的人选择在代购店购买商品，但是随之而来的问题也让消费者担忧：代购店的东西是正品吗？如果不幸买到假货，又该如何 ** 呢？本文将围绕这两个问题展开讨论。
一、代购店的东西是否正品
1. 代购店的来源及分类
代购店主要是指从国外购买商品，然后在国内进行销售的商家。代购店的来源有三种：第一种是国外品牌在国内的授权经销商，第二种是个人代购，第三种是跨境电商平台。
2. 正品与假货的鉴别方法
（1）看商品外观。正品的外观通常比较精致，材质优良，细节处理到位；而假货的外观则往往比较粗糙，材质较差，细节处理不够精细。
（2）看商品价格。正品的价格通常较高，而假货的价格则相对较低。消费者在购买时，要警惕价格过低的商品。
（3）查看购物凭证。正品购物凭证通常为正规发票，而假货的购物凭证则可能是伪造的。
（4）查询商品真伪。消费者可以通过官方网站、手机APP等方式查询商品真伪。
3. 代购店正品的保障措施
（1）选择正规渠道。消费者在购买商品时，应选择有授权证书的正规代购店。
（2）了解售后服务。正规代购店通常提供完善的售后服务，消费者在购买前要了解清楚。
（3）谨慎购买低价商品。消费者在购买低价商品时，要提高警惕，以免购买到假货。
二、买到假货怎么办
1. 保留证据
消费者在购买商品后，应保留好购物凭证、商品照片等相关证据，以便在 ** 时使用。
2. 联系商家协商
消费者在发现购买的商品为假货后，应及时与商家联系，说明情况，并要求退款或换货。
3. 投诉举报
如果商家拒绝退款或换货，消费者可以向相关监管部门投诉举报。以下是投诉举报的途径：
（1）拨打12315电话投诉。
（2）登录12315网站进行投诉。
（3）通过12315手机APP进行投诉。
4. 法律途径
如果消费者与商家无法协商解决，可以向法院提 ** 讼，依 ** 。
消费者在购买代购店商品时，要谨慎辨别商品真伪，选择正规渠道购买。一旦发现购买到假货，要及时采取措施 ** 。同时，监管部门也要加大对假货的打击力度，维护消费者的合法权益。
