相信很多人在开了淘宝店之后，并不会做到及时的回复买家信息，如果不及时回复，就可能会造成买家的流失，这个时候“自动回复”很重要，是淘宝商家必备的一个功能，下面让我们一起来看看商家如何设置消息自动回复。
这里面，小编以网页端为主来进行讲解。
一、商家登录到千牛工作台。
二、登录后首先进入“客服”——然后进入“接待工具”——进入“欢迎语”
三、在“欢迎语”页面编辑欢迎词，这样有消费者咨询产品时，就会自动弹出“欢迎词”。
三、设置好欢迎词后，返回进入“客服”——然后进入“机器人”
四、根据自己淘宝店铺的实际情况，选择需要设置自动回复的内容进行设置，这里面我以“关键词回复”设置为例，点击进入“关键词回复”
五、进入后，根据需要进行设置，设置关键词答案后，买家问题中若包含对应关键词将优先回复，不再触发店铺热门问题。
其他的设置也是类似进入界面，进行操作，今天的淘宝商家如何设置消息自动回复就为大家介绍到这里，你学会了吗？
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