淘宝买家号码保护商家怎么发货(淘宝号码保护的相关规定)

8月24日,手机淘宝正式上线订单号码保护功能。用户开通虚拟号码保护功能后,订单全流程不会再出现收货人的真实手机号码,而是以自动生成的虚拟号码代替。此举可最大程度保护用户隐私信息安全,同时避免不必要的电话短信打扰。

据介绍,手机淘宝用户可在提交订单页的下方或者点击“我的淘宝-设置-隐私-订单号码保护”勾选开通订单号码保护服务。开通服务后,下单时收件人的真实手机号码将被隐藏,商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系,交易完成15天后,该笔订单虚拟号自动失效。

记者点击进入购买页面,拉到最下方看到“号码保护”的选项,用户可点击选项一键开启。用户隐私面单上的虚拟号由11位主机号加4位分机号组成,并且在快递单上不会出现收货人的真实号码。快递员拨打虚拟的11位数主机号,并根据提示音输入4位数分机号,就可以联系到收货人。收货人如需回电,可点击虚拟号进行回拨,两方均显示虚拟号。

“快递单上没有真实号码太好了,不然每次还要将信息撕掉,很麻烦!”网友表示,号码保护开启后将不用再费心处理包裹上的信息。

据悉,订单号码保护功能可一键开启的背后,是阿里巴巴与1400多家第三方生态合作伙伴共同完成的一项“重量级”升级改造,其中涉及消费者下单、订单处理、物流履约末端链路等多个环节,需要打通多家生态服务商应用、商家自研系统、快递公司、物流网点、快递柜等复杂链路,并进行快递员的宣导培训等,更要全面考虑到淘宝生态中类目众多的商家,功能上线后仍会不断优化完善。

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