在当今这个充满诱惑和选择的时代,购物车无疑成为了人们消费的一个有力工具。几乎每个人都会有一个或多个购物车,用来存放他们喜欢或需要的商品,同时也成为购物、消费的一个过程。当购物车里装满了我们喜欢的东西时,它时刻都充满着诱惑。
电商平台,还会为这个超级工具故意设定一些诱惑点:
1、收藏和保存商品。购物车为人们提供了一个容器来收藏和保存他们喜欢的商品。使用购物车意味着您感兴趣的产品将长期保留在您的账户中,等待您最终决定购买这些商品。对于某些人来说,拥有一个充满各种商品的购物车可以让他们感到非常满足和兴奋。
2、促销诱惑。一些平台会在购物车中为顾客提供某些促销活动,例如折扣、包邮、满减等。这些促销活动无疑会让人感到非常诱人,因为它们可以帮助顾客节省一些钱,并让人们感到自己获得了某种实际利益。
3、轻松加购。只需要一键即可将您想买的商品加入购物车。这意味着如果您在浏览商品时看到了一个您喜欢的款式或者您需要的商品,您可以快速将其放入购物车,并在最后付款前对内容进行选择。
4、社交分享。一些电商平台还提供了一个社交分享的功能,让您分享您在购物车中添加的商品到自己的朋友圈或者其他平台。这样不仅可以让您展示自己的购物欲望,还可以引起其他人的注意,从而引发更多的评论和分享。
虽然购物车给人带来了很多诱惑,但这个功能也存在着一些耐受性。
人们熟悉的耐受性规律通常表现为长时间的暴露会使人们对某种刺激变得厌倦,并且在大多数情况下,随着耐受性的增加,对刺激的反应也会逐渐减少。购物车也不例外,顾客完成一次购物后,他们对购物车的敏感度可能会下降,让他们变得更加谨慎并且更少受到诱惑。
购物车的耐受性还表现在以下几个方面:
1、购物车溢满。过多的加购可能会让购物车几乎满了,这时候就会让人感到压力和焦虑。当购物车中的商品数量增加时,难度系数也随之增加。当购物车中的商品数量到达一定的量时,可能会让人们不再像刚开始时那样兴奋和愉快。
2、商品不再新鲜。一些顾客可能会在购物车中保存他们感兴趣的商品,但最终不会购买这些商品。如果这些商品在购物车中存放了很长一段时间,它们可能会变得不再新鲜,不再像最初那样吸引人。此时,购物车的诱惑性会下降,而耐受性逐渐增加。
3、购物车清单变化。在购物车中放置的商品或可能会发生变化。一些商品可能会突然下架或无法购买,这时候购物车的产生的诱惑就会永久消失。在这种情况下,购物车的诱惑性被打破,而耐受性则会增加。
平台在设计购物车时,在诱惑和耐受性之间平衡,会特意参考消费者一些购物心理因素,包括:
1、购物欲望的刺激。当消费者在电商平台上看到自己心仪的商品,这时购物欲望就会被刺激,引发一种强烈地购买冲动。这种冲动往往让消费者想尽快将商品加入购物车。
2、商品需求的暂缓。有些消费者会看到感兴趣的商品,但并不想立即购买。这时,加入购物车可以满足消费者对商品需求的暂缓。他们将商品放入购物车,也可以留下个人信息,在以后有购买需求时再决定是否购买。
3、购买行为的决策。对于购物车中的商品,加购者可能会立即下单,而有些人则会等待到合适的时机再决定。等待时常常会伴随着对商品的再次确认,从而进一步权衡并对购买行为做出决策。
其实这些心理,无疑会延长下单购买的流程,对平台购物转化是反作用力。有些电商平台,比如拼多多,就没有购物车模式。
不过,虽然拼多多不提供传统的购物车模式,但它提供了一些替代方案,例如“拼团”和“收藏夹”,来满足消费者的购买需求。这些功能与购物车类似,但它们更加适合拼多多的消费场景,而且在拼多多的市场定位中更为贴合。
为什么如此设计,也是从懂消费者心理出发。
首先,拼多多的主要消费人群是价格敏感的消费者,他们希望以更低的价格购买更多的商品。而利用拼团功能,消费者可以通过邀请朋友一起参团,获得更大的折扣和更实惠的价格。这种拼团的购买方式更符合拼多多消费者的购买习惯,也更能够激发他们的购买欲望。
其次,拼多多有“收藏夹”,这个功能可以让消费者在找到心仪的商品时,将其收录在收藏夹中,方便随时查看和识别需要购买的商品,并可以在后续随时下单购买。这种方式很方便,同时也避免了传统购物车中可能会拖延订单的情况。
最后,拼多多的商品类别也与其他电商平台不同。其注重的是低价格、高性价比的商品,而不是高价商品。这种商品的库存可以更快速地消耗完毕,因此需要更快速的购买和下单方式。
虽然拼多多没有传统的购物车模式,但是它根据自己消费群体的特点和消费场景,提供了一些替代方案,符合消费者的购买习惯和需求。拼多多的定位是有差异的,因此采用了针对性更强的功能,这是它成功的一个因素。
了解了购物车的诱惑和耐受性,消费者们如何做出正确的消费决定呢?以下是几点建议:
(一)合理规划
在往购物车中加入物品时,应合理规划和控制加购的数量和类型,不要盲目添加。考虑自己的实际需求和预算情况,选择最合适的商品,避免购买过多的商品造成资源浪费与消费压力。每周会清理一次购物车中不必要的物品,避免的琐碎消费。
(二)慎重购买
在购物车多加些许慎重,对于一些不太确定的商品,可以在购买前先想清楚。即使购物车中的某些商品很吸引人,也要经过认真斟酌和考虑后再做决定。适当使用一些营销工具,如价格监测工具,以确保自己在购物时仍能获得更佳价格。
(三)巧妙应对
在购物车中加入你最感兴趣的商品,但也不要太过沉迷于购物车,并养成一个买买买的习惯。一个好的做法是,将购物车中的商品分门别类,分类后仅保留一定数量的商品,以避免在购物时过度消费。此外,可以利用购物车中促销活动的优势,用最优惠的价格购买到理智和实用的商品。
(四)注意时间窗口
细心的顾客可以留意和把握平台的促销活动,特别是黑色星期五和双11等大型购物狂欢节。这些时间窗口提供了更佳的优惠和折扣,在这些时候选择需要的商品进行购买会更加实惠。同时,注意时间窗口也有助于减少耐受性的影响,让人们更加享受购物的乐趣。
最后所以一下:
在购物心理的视角下,购物车虽然提供了诱人的加购和收藏功能,但在使用过程中也存在着一定的耐受性。面对购物车的诱惑和耐受性,消费者需要理性规划、慎重决策,才能在享受购物的乐趣同时控制消费水平,实现理性和健康的消费方式。