淘宝TBC跨境营销通道-货通东南亚
1.商家操作:
报名并签订活动确认书,授权淘宝平台以及其附属公司或者淘宝平台指定的第三方将商家在淘宝平台上发布的商品信息在http://www.lazada.com/及其附属平台上进行展示,其他无需做任何操作,经过小二选品之后,系统自动翻译商品标题和属性,自动同步前台当下价格和库存。
2.运费问题:
商家按照现有国内运费模板设置即可,若当前状态商品包邮,则国内段发货到集运仓也是包邮,若当前状态不包邮,则Lazada买手店按照国内段发货到集运仓支付实际邮费。
3.发货问题:
海外消费者购买的商品将采用集运方式运输,淘系商家只需要按照日常订单地址要求,发货到国内地址即可。发货时效要求和自动确认收货时间和目前平台规则一致。集运模式说明页面,请查看这里。
4.退换货问题:
退换货规则和目前平台规则一致,目前只有当未发货时,买手才可以申请退款。但货品从集运仓发货到国外,(无质量问题)就不退货不换货;同样,若消费者发生退款或者快递投妥失败,则货品会返回Lazada海外仓,货物由LZD解决,不会再退回国内。若货品在发货到集运仓运输过程中发生破损或错发,按照平台规则执行退换货。
5.纠纷问题:
海外消费者的投诉和纠纷,目前不会影响大陆店铺的DSR评分,会影响海外展示权重。被投诉成立的商家会被拉黑或降权。
6.清退及退出:
不符合招商规则的商家,会被立即清退;签约成功后,须向小二申请,才能退出。
7.其他:
这次活动,店铺报名签约成功后,全店商品,包括后面新增商品,系统自动都会作为选品池,目前不用商家报名商品。
商品资质要求:
- 三项DSR每项不低于4.7
- 淘宝商品好评率不低于98%
- 根据商品主图牛皮癣程度、近30天销量、在线库存、商品类目区域限售等综合因素最终选取符合海外市场的产品投放到Lazada站点的“taobao collection”活动中
已经开通农村淘宝的店铺点击左侧海外销售渠道,无视店铺评分直接开通!
开通成功!