拼多多商家管理方法(拼多多店铺管理教学)

现在的拼多多就像彼时的淘宝,虽然它使用各种营销手段满足用户需求,但其本质不会改变。那么,在去中心化的社交时代,究竟什么样的产品才适合在拼多多平台运营呢?

选品方向选择

01

季节性农产品

枇杷、樱桃、荔枝等需要在最短的时间内销售出去的季节性农产品非常适合在拼多多平台销售,利用拼多多平台的社交裂变效应,产品分销速度能得以大幅提升,拼多多的拼团模式很好地解决了这一问题。

02

价格超低的弱品牌产品

比如南极品牌,这个品牌一直致力于中低端供应链的发展,从2022年开始凭借自身”低价、爆款”的属性积极在拼多多平台布局,并针对拼多多设计渠道标牌,全年销售额达到了6亿元,在公司总销售额中的占比达到了10%,成为拼多多发展过程中一个非常重要的受益者,其运营方式为其他经营者提供了参考。

03

需要清库存的品牌商品

品牌为了占据市场需要不断推陈出新,加快资金回笼,尤其是快时尚品牌,每当换季就要清理库存,拼多多为这些品牌提供了一条极好的清理库存的渠道。

04

边际成本为零的网络产品

有一些边际成本为零的网络产品,销量增加不会增加成本,只会增加利润,这类产品可以降价销售。在这些产品生命周期即将结束时可以用拼团的方式延长产品的生命周期,激发用户的购买热情。

其他想分享拼多多增长红利的品牌商品也可以进驻平台,只不过要注意一点,不要单纯地为了吸引用户盲目降价,导致拼多多平台的产品价格与其他渠道的产品价格差异较大,否则会得不偿失。而那些定位中高端市场的品牌,因为不需要以低价吸引用户,所以对于是否入驻拼多多平台要慎重考虑。

拼多多运营每日操作

01

查看店铺客服回复率

每天08:00-24:00,必须保持在3分钟内回复顾客的询问。消费者咨询问题后,最后一条记录必须是客服的回复,否则会降低回复率。

每天23:00之前,拼多多卖家要检查回复率是否在80%以上,否则会被视为不合格,进而影响店铺的dsr评分。

02

商品体检

发布新品后需要进行商品体检,并且更新好白底图。白底图在卖家中心-商品管理更换,尺寸要求480*480。

03

检查发货情况

所有订单必须在48h内发货,且要有物流信息。除不可抗力因素外,不能超过48h还没有物流,否则会被平台处罚。

如果商品缺货,需要及时申请缺货,缺货的商品会扣5元给消费者做补偿。

04

做好商品关联

在商品管理-店铺推荐页面,做好商品关联,关联的产品需要具有关联性和辅助性,或者关联主推的新品。

05

做好客服答疑

在商品管理-商家客服答疑页面,在10天左右会有消费者多次提出的问题,需要做好答疑。

06

检查活动报名条件

在店铺营销-营销活动,每天查看是否符合活动报名条件,尽量多报一些活动!能够给店铺带来不少活动流量。

07

做好客服服务

机器人回复需要设置5个常见回复语,自动回复里每个商品要写好特点和推荐事项。

08

付费推广

当宝贝有5-10个评价后,进行产品直通车推广。多多进宝要全部使用和推广,不要嫌累,一个产品可以上5个推广。

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