PART ONE:淘宝实操。
哈喽大家好!今天分享淘宝实操。
·首先电脑下载好千牛工作台,打开后登录账号。
·登录后点击第一接待中心就可以进入客服接待窗口,有顾客信息都会在此窗口提醒,上面是转接售后的地方,下面是快捷回复的入口。
·右边可以看见顾客咨询的宝贝和有没有下单,一是订单编号,二是订单价格,三是发货时间,四是看订单有没有退款,五是店铺今天的接待量,六是备注的地方,比如指定快递。
·七是看订单的状态,八是看快递单号,九是进入工作台是查看店铺所有订单。
·十一使用物流单号找订单,十二使用订单编号找订单。
这页是淘宝的规则,首响和均响每个店铺要求不一样,大家认真学习。