淘宝海外买家怎么退货申请(跨境电商退货的解决方法)

内贸行业黄金年代已过,做国内电商卷的厉害,许多转型做跨境电商。跨境电商平台这几年发展挺快的,可选择的平台也挺多例如亚马逊、Shopee、metu、Lazada等等,可做了跨境电商有个问题就是物流方面的不像国内那么方便,尤其是出现海外退货的时候令人头疼。国内电商七天无理由退货,有运费险一单才几块钱损失没那么大,可跨境电商一旦退货操作起来就比较麻烦。那么跨境电商退货怎么办呢?退货回国要多少钱呢?

一 退货怎么处理

跨境电商退货率一般在5%——15%之间,出现退货是在所难免的,一般根据货物价值和类型来做不同的处理。

1、 低价值、低数量(重量、体积)。也就是所谓的小件货一般就是送给客户求个好评或者直接弃件了。

2、 高价值、低数量(重量和体积都不大)。可以退回到海外仓,或者选择退货回国,空运或者快递回来都可以。

3、 高价值、大数量(重量和体积),这时候一般就是选择出口退运维修了。也是我们今天重点要讲的。

二 海外退货如何退运回国(海外退货回国流程)

1、 确认货物类型以及需求

2、 根据您的需求亚吉达提供专属方案,报价以及方案确认

3、从原目的港海运到盐田港(当然也可以空运,快递)。海运是最便宜的,尤其是适

和那些大批量的货物。

4、 海关申报

5、 审核完成后提货到保税区或者工厂

6、 有需要退运费维修复出口的话再6个月内退件维修好二次出口

三 海外退货回国要多少钱?有哪些费用

1、报关费(假如是一般贸易进口的话需要这个费用)

2、运输费用。这个不用多说,从美国运回国内不管是海运还是空运都需要运费

3、港口费用、杂费、堆存费等

4、商检费用

以上费用由于货物不同,要求也不同,所以具体费用要按照实际情况而定。

其实跨境电商产生退货是一件很正常的事情,不需要惊慌,可以根据货物价值选择处理方法。对于那些由于质量问题退货的高价值的订单,尤其是长期合作需要好好维护的客户可以选择货物出口退运保税区维修复出口。

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