运营－千牛工作平台基础设置，同其他聊天工具一样，有一些地方是可以进行设置的，千牛工作台几乎是各个淘宝天猫卖家必备的后台工作软件，管理着我们网上的店铺，我们在后台可以看到自己店铺的交易信息，每日流量和交易的统计。
千牛主要功能包含：
1、旺旺聊天：包含旺旺聊天功能，让买卖沟通、内部沟通更便捷。
2、插件中心：包含丰富的插件，比如：商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。
3、消息中心：系统消息与服务号消息，卖家看根据自身需要订阅相关信息推送。
4、数字中心：在工作台模式下可见，卖家可根据自己的需求添加关注的数字。
5、任务中心：提供快捷高效的个人备忘提醒和团队业务协作。任务类型包括：任务备忘、客户沟通、订单管理、权限申请等。
6.点击千牛右上角的“系统设置”按钮：在“常规”下可以设置是否开机启动千牛。
在实际应用的过程中，可以做一些设置，提高我们的工作效率，自动恢复信息的设置。
- 聊天设置里面的常规：不使用电脑多少分钟后，我的状态变为离开。
- 消息提醒，首次接到消息以怎样的方式提醒。收到即时消息时浮出消息提醒，默认打勾。一般只有第一个和第四个勾选，其他3个不要选
- 安全设置第一项防骚扰设置：不接受语音视频请求，可根据自己的需要选择。启动个人聊天防骚扰，可以新增一些常见的骚扰信息，比如系统提醒的刷信誉，***等消息。
- 验证设置：添加好友验证选择第一个不用验证就能加我为好友，一定要选择第一个。
- 客服设置中的第一项接待中心：如果是确定没有购买欲望的顾客，可以选择手动关闭聊天窗口。当接入人数达到多少时自动挂起，这个根据自己的接待量来决定，一般每天接待量比较少的话这个可以不用设置。
- 自动回复设置：一般第一个，第一次收到买家消息时自动回复一定要设置，一般这个自动回复客服主管会给你。后面的忙碌或者离开状态的自动回复可以根据自己的需要设置，如果有团队版本可以使用团队版本。团队版本的设置只有客服主管有权力，一般的客服没有权限。
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