亲爱的萌新主播，你的直播间是否曾经或正在上演各种各样的突发情况，影响了你的正常开播状态和流量转化？每周更新一次的萌新攻略今天整合了7种直播间常见突发情况的解决办法，帮助大家快，准，狠地解决直播间烦人的突发问题。
1.大紫达人消失
2.直播间卡顿
3.推流画面横向
4.直播间没有声音
5.直播中背景沙沙声
6.直播间有回音
7.直播间黑屏
1.大紫达人消失
突发情况
大紫达人插件突然不见了，无法一键上传预告宝贝，无法设置定时发优惠券和公告。
处理办法
Step 1：点击浏览器右上角三点冒号按钮
Step 2：更多工具
Step 3: 拓展程序
Step 4: 打开大紫达人按钮
2. 直播卡顿
突发情况
直播一卡一卡的，非常影响主播的开播心情，有木有？
处理办法
Step 1: 检查电脑CPU
推流软件右下角有实时CPU数值显示，CPU需要低于50%。CPU过高可以关闭其他网页或加内存条。
Step 2: 检查网络带宽
保证大于5Mb/s的上传速度。可以用网络测速工具查看自己的上传速度。
Step 3: 检查摄像头
在开播前检查推流软件的摄像头预览画面，如果预览画面卡顿，需要更换新的摄像头。
Step 4：检查笔记本电脑是否使用独立显卡
很多主播买了性能不错的笔记本电脑带去供应链开播，但还是会出现直播卡顿的情况，其实是笔记本电脑没有使用独立显卡。
3. 推流画面横向
突发情况
直播推流画面横向？这个问题有2种情况
1种情况：推流画面上下有黑屏
处理办法
Step 1: 在推流画面点击鼠标右键
Step 2: 选择“变换”
Step 3: 选择“逆时针旋转90度”
另外1种情况： 推流画面上下无黑屏
处理办法：
Step 1: 删除选择了“横屏”直播的预告
Step 2: 重新发布“竖屏”预告开播。
4. 直播间没有声音
突发情况
现场有声音，但是开播后直播间没有任何声音？
处理办法：
Step 1: 在淘宝直播推流软件选择“混音器”
Step 2: 点击麦克风最右边的设置按钮
Step 3: 选择“属性”
Step 4: 选择“麦克风罗技c930”
5. 直播中背景沙沙声
突发情况
直播过程中有沙沙的声音
处理办法
Step 1: 在淘宝直播推流软件选择扬声器按钮
Step 2: 点击麦克风最右边的设置按钮
Step 3: 选择“滤镜”
Step 4：在弹出的页面选择左下角的“+号”
Step 5：选择“噪音抑制”
Step 6: 按下“确定”
如果还是有沙沙声，可能是声音驱动的问题
Step 1: 右击小喇叭选择声音
Step 2: 点击录制标签卡
Step 3: 选择你的默认输入设备右击点击属性
Step 4: 高级选项卡选更低或更高的采样格式
Step 5: 点击应用
6. 直播间有回音
突发情况
直播间有回音，多个直播间声音重叠在一起
处理办法：
Step 1: 中控台关闭声音
（如果电脑端不用播放背景音乐，可以直接关闭电脑右下角任务栏的麦克风按钮）。
Step 2: 看直播的手机调成静音
7、直播间黑屏
直播间黑屏是很常见而且巨影响流量和主播情绪的突发情况。
